É PROIBIDO na Uber: 8 coisas que fazem um passageiro ser banido
Usuário precisa ter uma conduta baseada nas condições de uso da plataforma. Em casos de descumprimento, ele pode ser banido da plataforma e perde o acesso ao aplicativo.
Em um mundo cada vez mais dinâmico e acelerado, é comum que os aplicativos de viagem façam parte da vida de muitos brasileiros.
Na Uber, os carros se transformam em cápsulas de transporte urbano, mas isso não significa que os usuários tenham um motorista particular ao solicitar uma corrida.
Ainda é necessário manter a cordialidade e o respeito, pois são ingredientes essenciais para uma experiência agradável e segura na plataforma.
Se os passageiros esperam conforto e bom comportamento dos motoristas, os trabalhadores também anseiam por clientes educados e conscientes.
Situações que podem causar banimento na Uber – Imagem: Reprodução
Usuários que consistentemente recebem notas baixas podem ter seu acesso ao aplicativo restringido ou até mesmo cancelado.
Conheça os motivos pelos quais a empresa pode banir um usuário.
8 motivos pelos quais a Uber pode banir alguém
1. Agressão ao motorista
Fugir da cordialidade e partir para a agressão é algo que a plataforma não tolera, seja de forma física ou verbal.
Embora haja quem pense que os motoristas são invisíveis, a Uber ressalta que os trabalhadores merecem respeito e não admite qualquer tipo de agressão.
2. Contato físico com o motorista
O Uber se compromete em proporcionar um ambiente seguro e respeitoso para todos os seus usuários e motoristas.
Para garantir a segurança e o bem-estar da comunidade, nenhum tipo de contato físico entre motoristas e passageiros é permitido durante as viagens.
3. Fraudes geram banimento da conta
O Uber se dedica a oferecer um serviço de transporte seguro, confiável e justo para todos.
Para garantir a integridade da plataforma e proteger seus usuários, a empresa implementa medidas rigorosas contra atividades fraudulentas e irregulares.
O uso indevido de promoções, como a criação de contas falsas para obter vantagens, é proibido e pode resultar no banimento do usuário.
4. Degradar o veículo do motorista
A experiência Uber ideal depende do cuidado e respeito mútuo entre motoristas e passageiros.
Assim como os motoristas se dedicam a manter seus carros limpos e em bom estado, os passageiros também podem contribuir para um ambiente mais agradável e seguro.
Manter o carro em boas condições garante a segurança de todos os passageiros; por isso, é indispensável que cada passageiro tenha bom senso.
5. Portar armas de fogo
A presença de armas de fogo em um ambiente fechado, como um carro, aumenta significativamente o risco de acidentes e violência.
Para garantir um ambiente confiável e livre de riscos, a empresa proíbe o porte de armas de fogo por motoristas parceiros e passageiros durante as viagens.
6. Violação de leis
O transporte de qualquer tipo de droga ilícita é ilegal e pode levar ao banimento do usuário do aplicativo.
Para garantir a segurança da comunidade e o cumprimento das leis, a empresa proíbe qualquer comportamento que possa colocar em risco a vida das pessoas ou violar as normas de trânsito.
7. Discriminação
A Uber acredita que o respeito mútuo é fundamental para construir uma comunidade forte e acolhedora. Por isso, a política de tolerância zero contra qualquer tipo de discriminação é um compromisso inegociável.
Seja por raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, gênero, necessidade especial, estado civil, identidade de gênero ou qualquer outra característica.
8. Ameaças
O passageiro que ameaçar o motorista está sujeito a ser banido da plataforma, pois a Uber garante que seus funcionários sejam protegidos diante desses ocorridos.
