Revolta no Starbucks: fãs estão descontentes com alteração de item da cafeteria

O Starbucks é uma das maiores cadeias de cafeterias do mundo, conhecida por sua ampla variedade de bebidas à base de café, chás, chocolates e alimentos complementares.

A empresa foi fundada em 1971, em Seattle, nos Estados Unidos, e desde então se expandiu globalmente, estabelecendo milhares de lojas em diferentes países.

Uma das características interessantes do Starbucks é a sua ênfase na experiência do cliente. Porém parece que tem gente que não está curtindo algumas coisas que a rede de cafeteria está fazendo.

O Starbucks está passando por uma modificação em relação ao gelo utilizado em suas bebidas. Em determinadas localidades selecionadas, a empresa está substituindo os tradicionais cubos de gelo por pequenas pepitas de gelo.

No entanto, a recepção dessa novidade não foi exatamente como o Starbucks esperava. Muitos consumidores não receberam essa mudança positivamente.

Gelo em pepitas causa discordância entre clientes

Essa alteração faz parte dos esforços contínuos do Starbucks em buscar inovação e aprimorar a experiência de seus parceiros e clientes, conforme relatado por um porta-voz da cafeteria.

A empresa está implementando novas máquinas que produzem essas pepitas de gelo, com o objetivo de proporcionar uma experiência ainda mais agradável aos consumidores.

A declaração da cafeteria continuou destacando que a introdução das máquinas de pepitas de gelo permite que os funcionários se concentrem em proporcionar a experiência Starbucks aos clientes.

E isso, ao mesmo tempo, em que continuam a preparar bebidas geladas deliciosas e de alta qualidade.

Foto: D2TECH/Reprodução

Fãs reclamam do Starbucks no Reddit

O rumor sobre a mudança no gelo do Starbucks ganhou bastante atenção quando um tópico no Reddit, iniciado por um suposto funcionário da empresa, se tornou viral.

Nessa postagem, o funcionário anônimo compartilhou uma foto do gelo em forma de pepita, afirmando pertencer a uma das três cafeterias que estavam testando o novo tipo de gelo.

Diversos usuários do Reddit manifestaram preocupações em relação à mudança no gelo do Starbucks. Um deles expressou pesar pelo fato de as receitas da empresa não terem sido adaptadas para esse tipo de gelo, que tende a derreter mais rapidamente e diluir o café e a doçura dos líquidos.

Outro usuário concordou, afirmando que o gelo atual da cafeteria é perfeito para a ingestão do café e pode ser mais adequado para refrigerantes ou água gelada, na opinião dele. Nesse tom, o debate em torno das preferências pessoais em relação à textura e ao efeito do gelo nas bebidas continuou fervoroso.

Porém, o que chama a atenção é que o público está bem dividido diante a decisão da famosa cafeteria. Não se sabe se o Starbucks levará isso em consideração e se vai ou não reavaliar suas decisões.