Está com problemas para receber ligações no WhatsApp? Saiba como resolver

O WhatsApp é o aplicativo mais popular para a troca de mensagens e ligações atualmente. Isso ocorre porque basta estar conectado a uma rede Wi-Fi ou móvel para se comunicar livremente.

Assim, usamos o aplicativo para enviar e receber vídeos, ligar para os amigos, compartilhar fotos e tornar a comunicação do cotidiano mais fácil. Entretanto, um problema recorrente tem acontecido com alguns usuários.

São muitos os relatos de ligações perdidas por conta da ausência de toque do aparelho quando uma chamada é feita pelo app. Desta forma, o usuário só consegue atender se já estiver com o celular na mão e perceber a notificação na tela.

Muitos tentam aumentar o volume e a vibração, mas isso não resolve. Você também está com problemas para receber ligações no WhatsApp? Vamos te ensinar algumas dicas que podem ajudar. E não se preocupe, pois não será necessário baixar um aplicativo à parte, ou fazer qualquer tipo de formatação no seu aparelho.

Como solucionar o problema?

Há duas formas de resolver esse problema. Primeiro, tente seguir este passo a passo:

1. Verifique se seu dispositivo está com uma conexão de internet, seja Wi-Fi ou rede móvel;
2. Cheque se o aplicativo do WhatsApp está atualizado na versão mais recente disponível para o seu dispositivo;
3. Certifique-se que seu aparelho é compatível com o aplicativo;
4. Verifique se as configurações de segurança do seu roteador ou firewall não estão bloqueando a conexão;
5. Verifique se o recurso de “Economia de bateria” ou conexão Bluetooth estão em funcionamento. Em certos casos, isso pode atrapalhar nas ligações;
6. Veja se algum outro aplicativo não está utilizando seu microfone, câmera ou fone de ouvido.

Checou tudo isso e não resolveu? Tente essa outra opção:

1. Entre nas configurações do seu celular;
2. Vá em “Aplicativos” e procure o “WhatsApp”;
3. Agora, clique em “Armazenamento”;
4. Toque em “Excluir cache”. Esses arquivos acumulados também podem atrapalhar o funcionamento do aplicativo;
5. Reinicie seu aparelho;
6. Teste e veja se consegue receber as chamadas normalmente.