Inteligência artificial aprimora experiência de moderação em 'Call of Duty'
A introdução de moderadores de IA em 'Call of Duty' pela Activision reduziu significativamente a toxicidade nas interações online, promovendo um ambiente de jogo mais saudável e inclusivo.
A implementação de tecnologias de inteligência artificial (IA) pela Activision em ‘Call of Duty’, um dos jogos online mais populares, tem transformado a experiência de comunicação entre os jogadores.
Inserida em novembro no ‘Call of Duty: Modern Warfare 3‘, a funcionalidade visa identificar e mitigar comportamentos nocivos nas interações online, principalmente no chat de voz.
Jogo ‘Call of Duty: Modern Warfare 3’ – Imagem: ONE Esports/Reprodução
Política de tolerância zero da Activision
A Activision, comprometida em fomentar uma atmosfera positiva em seus jogos, adota uma política de tolerância zero contra o assédio e a linguagem ofensiva.
A empresa se posiciona firmemente contra qualquer forma de bullying ou discriminação, incluindo ataques baseados em raça, gênero, orientação sexual, idade, entre outros.
Essa postura visa assegurar a dignidade e o respeito de todos os participantes da comunidade de ‘Call of Duty’.
Resultados impactantes da moderação por IA
A eficiência dessa iniciativa é destacada pela substancial diminuição na reincidência de comentários tóxicos. Antes, apenas uma fração dos jogadores reportava ativamente condutas abusivas.
Agora, com a assistência da IA, a frequência de incidentes desse tipo caiu pela metade. Tal mudança demonstra um progresso notável na promoção de um ambiente de jogo mais respeitoso e acolhedor.
Parceria com a Modulate e o Toxmod
A parceria com a Modulate e a implementação do ToxMod, um moderador de chat de voz com IA, amplia o escopo da intermediação para além do simples filtro de palavras.
Essa tecnologia avançada é capaz de compreender o tom, a intenção e o contexto das conversas, detectando não apenas linguagem ofensiva e direta, mas também comportamentos insidiosos e prejudiciais.
O ToxMod, já utilizado há mais tempo em jogos como ‘Call of Duty: Modern Warfare 2’ e ‘Warzone’, opera em tempo real durante as partidas multiplayer.
Ele identifica conteúdo potencialmente ofensivo e grava as conversas para análise posterior por moderadores humanos.
Essa combinação de IA e supervisão humana assegura a aderência ao Código de Conduta de ‘Call of Duty’, coibindo comentários depreciativos relacionados a uma ampla gama de características pessoais.
As penalidades para infrações variam de avisos a banimentos, dependendo da gravidade do comportamento.
