Operadora de renome encerra suas operações para clientes ainda este ano
Clientes receberão migração automática para outra operadora, enquanto enfrentam mudanças nos planos e serviços. Saiba os detalhes dessa transição inesperada.
A Nomo, operadora de telefonia móvel que utilizava a infraestrutura da Vivo, surpreendeu seus clientes com a notícia do encerramento das operações voltadas a pessoas físicas.
Em uma comunicação via e-mail, a empresa anunciou a migração dos clientes para a Fluke, outra operadora móvel virtual (MVNO, na sigla em inglês) que compartilha a mesma base estrutural.
Desativação com data marcada
A transição para a Fluke está programada para iniciar já na próxima semana, a partir de 27 de dezembro. Trata-se de uma alteração importante, porém, sem a necessidade de substituir o chip.
Os clientes da Nomo receberão instruções para instalar o aplicativo da Fluke a partir de 26 de dezembro para começar a administração dos novos planos móveis.
Operadora utiliza a infraestrutura fornecida pela Vivo – Imagem: Vivo/reprodução
Enquanto a Nomo direciona seu foco para o mercado corporativo, ao impulsionar o NomoWave, uma plataforma tecnológica e de infraestrutura, os usuários da operadora enfrentarão ajustes nos valores e serviços.
A transição acarretará um aumento de até 12% nos custos para os clientes da Nomo, além de uma redução nas opções de pacotes de dados disponíveis na Fluke.
A Fluke se posiciona com serviços como WhatsApp, Waze e Google Maps sem descontá-los da franquia, além de ligações ilimitadas e 10 SMS por mês em todos os planos.
No entanto, a empresa assegura que as condições comerciais dos planos antigos da Nomo serão preservadas na próxima renovação, pois serão aplicados novos preços somente a partir da segunda renovação.
Esse movimento na telefonia brasileira não é inédito. Empresas como a Oi Móvel, fatiada entre Vivo, TIM e Claro em 2022, além da Nextel, absorvida pela Claro em 2020, são exemplos de transformações significativas no mercado.
A história de outras operadoras, como a Aeiou, evidencia a dificuldade de se estabelecer no competitivo mercado de telecomunicações no país.
A transição iminente da Nomo para a Fluke destaca não apenas a dinâmica do setor de telefonia móvel, mas também a importância da adaptação dos clientes a mudanças repentinas nas opções de serviços e custos oferecidos pelas operadoras.
