iFood: em caso de acidentes, entregadores são amparados pela plataforma?

De acordo com dados da Amobitec (Associação Brasileira de Mobilidade e Tecnologia), cerca de 25% dos entregadores já enfrentaram acidentes. Essa estatística abrange trabalhadores de várias plataformas, como Uber, 99, Zé Delivery e, é claro, iFood.

A estatística alarmante significa que um entregador a cada quatro já passou por essa situação no Brasil.

Em vista disso, é fundamental saber como proceder em caso de acidentes para acionar ajuda por meio do aplicativo para o qual se trabalha.

Imagem: Reprodução/iFood News

iFood: como entregadores podem pedir ajuda em caso de acidentes?

Com base em uma pesquisa do Cebrap (Centro Brasileiro de Análise e Planejamento), sabemos que há aproximadamente 1,6 milhão de trabalhadores por aplicativo no Brasil, divididos entre entregadores de serviços de entrega (386 mil) e motoristas de aplicativos de caronas (1,27 milhão).

Dado o grande número de entregadores, é quase inevitável que incidentes ocorram.

Com isso em vista, é essencial saber como lidar com essas situações inesperadas e aproveitar a assistência disponibilizada pela plataforma de entrega.

O próprio site do iFood, na seção “Jornada Segura”, fornece um guia detalhado em vídeo e por escrito. Para sua comodidade, resumimos o passo a passo para você. Confira abaixo:

• Primeiramente, é importante manter a calma. Se você não puder buscar ajuda por conta própria, peça a um parente ou pessoa próxima no local para fazer isso por você.
• Se o acidente ocorrer enquanto você estiver a caminho de fazer uma entrega pelo aplicativo iFood, abra o chat via aplicativo.
• Dentro do chat, selecione a opção “Sofri um acidente” para obter a assistência necessária.
• Se o acidente acontecer quando você estiver retornando para casa após o trabalho, acesse “Menu” e selecione o item “Alerta de casos graves.” Conforme o blog do iFood, essa opção pode ser acionada independentemente da gravidade do caso, o que lhe permitirá utilizar o seguro gratuito fornecido pela seguradora.
• Para solicitar o seguro pessoal, basta ligar para o número 0800 7252144. Caso tenha dúvidas, é possível entrar em contato pelo WhatsApp no número (11) 93488-0672.

Seguro para entregadores

O iFood também oferece um seguro específico para entregadores. Segundo informações da própria plataforma, esse seguro pode ser acionado em casos de acidentes durante as entregas.

Além do mais, desde 2021, o iFood disponibiliza um seguro para lesões temporárias. Essas coberturas incluem:

• Despesas médicas, hospitalares e odontológicas decorrentes de acidentes, com um limite de até R$ 15 mil.
• Indenização por lesão temporária de até R$ 1.500, em casos de afastamento igual ou superior a sete dias, ou invalidez permanente com indenização de até R$ 100 mil.
• Seguro de vida em caso de morte acidental, com indenização de até R$ 100 mil, e auxílio-funeral.

Por fim, o iFood disponibiliza recursos essenciais para ajudar os entregadores em situações de acidentes, garantindo sua segurança e bem-estar.

É crucial que todos os entregadores estejam cientes dessas opções para agir rapidamente em situações de emergência.