{"id":187764,"date":"2023-12-21T22:00:05","date_gmt":"2023-12-22T01:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/multiversonoticias.com.br\/globoplay-e-condenada-por-exibir-anuncios-e-vai-indenizar-cliente\/"},"modified":"2023-12-21T22:02:06","modified_gmt":"2023-12-22T01:02:06","slug":"globoplay-e-condenada-por-exibir-anuncios-e-vai-indenizar-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/multiversonoticias.com.br\/globoplay-e-condenada-por-exibir-anuncios-e-vai-indenizar-cliente\/","title":{"rendered":"Globoplay \u00e9 condenada por exibir an\u00fancios e vai indenizar cliente"},"content":{"rendered":"

Um assinante da plataforma Globoplay<\/b><\/a> saiu vitorioso na Justi\u00e7a ap\u00f3s processar o servi\u00e7o por veicular an\u00fancios publicit\u00e1rios antes e durante a transmiss\u00e3o de determinados conte\u00fados.<\/p>\n

Igor da Silva Oliveira, de S\u00e3o Paulo, dever\u00e1 ser indenizado pela plataforma. Ele receber\u00e1 uma quantia de R$ 2 mil, al\u00e9m do valor gasto com a assinatura. <\/p>\n

A decis\u00e3o foi proferida pelo Tribunal de Justi\u00e7a paulista (TJ-SP) no dia 21 de novembro.<\/p>\n

‘Fui enganado’<\/h3>\n

<\/p>\n

Globoplay, servi\u00e7o de streaming da TV Globo. Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

De acordo com o processo, Igor cancelou a assinatura da Globoplay e pediu o estorno do valor do plano. <\/p>\n

Em um primeiro momento, a plataforma recusou-se a reembolsar o cliente; no entanto, voltou atr\u00e1s depois que o caso chegou \u00e0 Justi\u00e7a.<\/p>\n

O argumento principal de Igor para entrar com a a\u00e7\u00e3o foi que ele se sentiu enganado pela empresa. <\/p>\n

Na decis\u00e3o, o juiz Gustavo Sauaia Romero chegou a citar o exemplo da assinatura premium do YouTube<\/b><\/a>, que isenta o assinante do contato com publicidades.<\/p>\n

Na vis\u00e3o do juiz, era natural que Igor esperasse algo similar nos v\u00eddeos exibidos pelo Globoplay, sejam eles gratuitos ou exclusivos.<\/p>\n

“Simplesmente n\u00e3o faz sentido o Globoplay n\u00e3o ter como impedir a divulga\u00e7\u00e3o de publicidade nos conte\u00fados abertos a todo o p\u00fablico, quando se trata de assinante cujos direitos contratuais, entre outros, incluiriam n\u00e3o estar exposto \u00e0 perda de tempo consistente nos indesejados an\u00fancios”, expressou o magistrado.<\/p><\/blockquote>\n

Promessas da plataforma<\/h3>\n

Em geral, a Globoplay oferece aos assinantes conte\u00fados na \u00edntegra e promete inibir a exibi\u00e7\u00e3o de an\u00fancios<\/b><\/a>. Quem n\u00e3o assina o servi\u00e7o fica suscet\u00edvel a eles e a outros tipos de interrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica, o que acontece \u00e9 que mesmo quem paga pelo servi\u00e7o de streaming ainda v\u00ea publicidades e trailers de 15 segundos no in\u00edcio de determinados v\u00eddeos e conte\u00fados.<\/p>\n

A plataforma n\u00e3o comenta casos judiciais. A exibi\u00e7\u00e3o de an\u00fancios tem sido alvo de reclama\u00e7\u00f5es constantes no Reclame Aqui<\/b><\/a>. Em 2022, a Globoplay respondeu a um cliente da seguinte forma:<\/p>\n

“Compreendemos que n\u00e3o curta as propagandas, visto que o objetivo \u00e9 assistir nossos conte\u00fados, mas \u00e9 uma forma de retribui\u00e7\u00e3o aos nossos anunciantes que investem na plataforma e desta forma cada vez mais oferecer o melhor aqueles que usufruem do servi\u00e7o.”<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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