{"id":187166,"date":"2023-12-19T09:43:05","date_gmt":"2023-12-19T12:43:05","guid":{"rendered":"https:\/\/multiversonoticias.com.br\/?p=187166"},"modified":"2023-12-19T09:42:12","modified_gmt":"2023-12-19T12:42:12","slug":"redes-de-fast-food-podem-ser-multadas-por-recusarem-pagamento-em-dinheiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/multiversonoticias.com.br\/redes-de-fast-food-podem-ser-multadas-por-recusarem-pagamento-em-dinheiro\/","title":{"rendered":"Redes de fast-food podem ser multadas por recusarem pagamento em dinheiro"},"content":{"rendered":"

A recusa do pagamento em dinheiro, por redes de fast-food<\/b><\/a> na regi\u00e3o do ABC Paulista, levantou uma controv\u00e9rsia legal e amea\u00e7a de multas para os estabelecimentos.<\/p>\n

Com clientes direcionados para totens de autoatendimento e orientados a realizar pedidos atrav\u00e9s de aplicativos, a pr\u00e1tica tem gerado questionamentos legais e preocupa\u00e7\u00f5es com a exclus\u00e3o de parte da clientela.<\/p>\n

A pr\u00e1tica e as implica\u00e7\u00f5es legais<\/h3>\n

O advogado especialista em direito do consumidor, Victor Paulo Ramuno, alerta que tal pr\u00e1tica em estabelecimentos comerciais \u00e9 algo ilegal, conforme a legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\n

Segundo Ramuno, isso viola o artigo 43 da lei de contraven\u00e7\u00f5es penais e o artigo 39 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor,<\/b><\/a> que garantem o direito do consumidor de pagar em esp\u00e9cie.<\/p>\n

<\/p>\n

McDonald’s \u00e9 uma das redes que t\u00eam se recusado a receber dinheiro \u2013 Imagem: McDonald’s\/Reprodu\u00e7\u00e3o<\/i><\/p>\n

A decis\u00e3o das marcas de fast-food de recusar dinheiro exclui uma parcela significativa de clientes, especialmente idosos e pessoas n\u00e3o familiarizadas com tecnologias de pagamento digital.<\/p>\n

Ramuno aponta que tal atitude pode ser considerada segrega\u00e7\u00e3o de clientes e infringe o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n

O posicionamento das redes de fast-food diverge. O McDonald’s<\/b><\/a> negou a desativa\u00e7\u00e3o de caixas e afirmou que os balc\u00f5es de atendimento est\u00e3o em pleno funcionamento.<\/p>\n

A empresa ainda alega que oferece diversas op\u00e7\u00f5es de atendimento, inclusive a intera\u00e7\u00e3o com embaixadores da experi\u00eancia para auxiliar os clientes nos totens e no aplicativo da marca.<\/p>\n

J\u00e1 o Burger King mencionou que a recusa de dinheiro \u00e9 um caso isolado e todas as suas lojas aceitam todas as formas de pagamento, inclusive dinheiro.<\/p>\n

A marca refor\u00e7a o compromisso de direcionar os consumidores para os caixas no balc\u00e3o, se necess\u00e1rio, e a pol\u00edtica de aceita\u00e7\u00e3o variada de pagamentos.<\/p>\n

A discuss\u00e3o permanece em torno da legalidade e da inclus\u00e3o de consumidores, enquanto as redes buscam equilibrar a conveni\u00eancia dos pagamentos digitais com a acessibilidade ao servi\u00e7o para todos os perfis de clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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