{"id":183422,"date":"2023-11-28T17:00:06","date_gmt":"2023-11-28T20:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/multiversonoticias.com.br\/procon-revela-quais-foram-os-principais-problemas-da-black-friday-2023\/"},"modified":"2023-11-28T17:00:09","modified_gmt":"2023-11-28T20:00:09","slug":"procon-revela-quais-foram-os-principais-problemas-da-black-friday-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/multiversonoticias.com.br\/procon-revela-quais-foram-os-principais-problemas-da-black-friday-2023\/","title":{"rendered":"Procon revela quais foram os principais problemas da Black Friday 2023"},"content":{"rendered":"

No rescaldo da Black Friday<\/a><\/b> de 2023, cujo dia crucial ocorreu na \u00faltima sexta-feira (24), o Procon de S\u00e3o Paulo divulgou um panorama inicial dos principais problemas enfrentados pelos consumidores durante o aguardado evento de descontos. <\/p>\n

Essa divulga\u00e7\u00e3o trouxe \u00e0 luz uma an\u00e1lise cr\u00edtica das experi\u00eancias vivenciadas pelos compradores em uma jornada repleta de promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

No relat\u00f3rio preliminar divulgado no \u00faltimo s\u00e1bado (25), destacam-se os obst\u00e1culos mais comuns enfrentados pelos brasileiros durante o evento de descontos.<\/p>\n

Problemas mais comuns na Black Friday 2023<\/h3>\n

De acordo com as informa\u00e7\u00f5es reunidas pela Funda\u00e7\u00e3o Procon<\/a><\/b>, a n\u00e3o entrega ou a demora na mesma emergiu como o inconveniente mais frequente, totalizando 363 reclama\u00e7\u00f5es, o que totaliza 36,05% do total.<\/p>\n

Logo em seguida, a “maquiagem de desconto”, que se refere a redu\u00e7\u00f5es de pre\u00e7o fict\u00edcias, gerou 150 reclama\u00e7\u00f5es, correspondendo a 14,90% das manifesta\u00e7\u00f5es, seguida de perto pela altera\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o ao finalizar a compra, com 12,81%.<\/p>\n

Embora esses tenham sido os obst\u00e1culos mais relatados, outras quest\u00f5es tamb\u00e9m emergiram, como pedidos cancelados ap\u00f3s a finaliza\u00e7\u00e3o da compra<\/a><\/b>, representando 11,72%, e produtos ou servi\u00e7os entregues de maneira diferente, incompleta ou danificada, constituindo 8,54% das den\u00fancias recebidas pelo \u00f3rg\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

<\/p>\n

Levantamento das principais reclama\u00e7\u00f5es durante a Black Friday 2023. – Imagem: Procon\/Reprodu\u00e7\u00e3o<\/i><\/p>\n

Al\u00e9m disso, o Procon-SP elencou as empresas que foram mais alvos de reclama\u00e7\u00f5es at\u00e9 o meio-dia do dia 25 de novembro. <\/p>\n

No topo da lista encontra-se o grupo Magazine Luiza<\/a><\/b> (Magalu, Netshoes, \u00c9poca Cosm\u00e9ticos, MagaluPay), seguido pelo Mercado Livre e Via Varejo (Casas Bahia, Ponto e Extra).<\/p>\n

Saiba mais sobre o Procon<\/h3>\n

O \u00f3rg\u00e3o, vinculado \u00e0 Secretaria Estadual da Justi\u00e7a e da Defesa da Cidadania, oferece aos consumidores prejudicados durante a Black Friday um processo simplificado para o registro de reclama\u00e7\u00f5es por meio de seu site.<\/p>\n

Para casos mais graves, como golpes virtuais, o \u00f3rg\u00e3o sugere a relev\u00e2ncia de acionar tamb\u00e9m o boletim de ocorr\u00eancia eletr\u00f4nico<\/b>, dispon\u00edvel no site da Pol\u00edcia Civil estadual. <\/p>\n

Como entidade vinculada \u00e0 defesa do consumidor, a Funda\u00e7\u00e3o Procon atua em todas as unidades federativas do Brasil, buscando assegurar e executar pol\u00edticas de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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