{"id":107716,"date":"2023-02-28T11:01:14","date_gmt":"2023-02-28T14:01:14","guid":{"rendered":"https:\/\/multiversonoticias.com.br\/?p=107716"},"modified":"2023-02-28T11:10:17","modified_gmt":"2023-02-28T14:10:17","slug":"tj-sp-decide-que-banco-deve-ressarcir-cliente-devido-a-descuido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/multiversonoticias.com.br\/tj-sp-decide-que-banco-deve-ressarcir-cliente-devido-a-descuido\/","title":{"rendered":"TJ-SP decide que banco deve ressarcir cliente devido a descuido; entenda"},"content":{"rendered":"

Clonagem de cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a> \u00e9 um assunto bem antigo. As muitas maneiras que pessoas mal intencionadas tem para praticar tal ato contribuem para que esse crime nunca chegue ao fim.<\/p>\n

As complica\u00e7\u00f5es para o usu\u00e1rio do cart\u00e3o s\u00e3o grandes, j\u00e1 que podem ocorrer cobran\u00e7as que al\u00e9m de altas, s\u00e3o muitas vezes irrevers\u00edveis, ou seja, pode ser imposs\u00edvel ter seu dinheiro de volta. Tudo isso se transforma em um longo e doloroso processo.<\/p>\n

Mas recentemente saiu o veredito em favor de um cliente do Banco do Brasil que teve seu cart\u00e3o clonado. A decis\u00e3o do juiz foi que a ag\u00eancia banc\u00e1ria deve ressarcir o cliente em um pouco mais de R$ 27.000.<\/p>\n

O banco e a clonagem do cart\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

Voc\u00ea pode estar fazendo a seguinte pergunta: por que a institui\u00e7\u00e3o financeira deve indenizar o cliente, se ela n\u00e3o estava ligada diretamente \u00e0 clonagem do cart\u00e3o?<\/p>\n

O fato da clonagem aconteceu cerca de um ano atr\u00e1s, ou seja em fevereiro de 2022, quando o cliente percebeu que em sua fatura constava uma compra com valor alt\u00edssimo, e isso era incomum comparado com o hist\u00f3rico de gastos dele.<\/p>\n

Al\u00e9m do valor exorbitante, a compra<\/a> demonstrava ter sido feita no exterior. Esses fatores foram as principais quest\u00f5es apresentadas para que o cliente fosse indenizado, j\u00e1 que um dos trabalhos do banco \u00e9 justamente ficar atento e fiscalizar transa\u00e7\u00f5es suspeitas, e sobre elas tomar provid\u00eancias. Esse servi\u00e7o de checagem, no caso, n\u00e3o foi realizado.<\/p>\n

Assim, o Tribunal de Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo (TJ-SP) informou que a decis\u00e3o condenando o banco a pagar a indeniza\u00e7\u00e3o passou por duas inst\u00e2ncias – primeiro, na 5\u00aa Vara C\u00edvel do foro Regional de Pinheiros, e posteriormente na 21\u00aa C\u00e2mara de Direito Privado da corte.<\/p>\n

O valor estipulado primeiramente foi de cerca de R$ 10.000, por\u00e9m a \u00faltima decis\u00e3o fixou o pre\u00e7o do ressarcimento em R$ 27.000.<\/p>\n

Algumas complica\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n

Al\u00e9m da clonagem, que foi a principal “dor de cabe\u00e7a”, o cliente teve que pagar o Imposto sobre Opera\u00e7\u00f5es Financeiras, o famoso IOF, al\u00e9m de ter tido complica\u00e7\u00f5es com o limite do cheque especial.<\/p>\n

O relator do processo afirmou o seguinte:<\/p>\n

“Evidente a falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os pelo r\u00e9u ao deixar de identificar a transa\u00e7\u00e3o suspeita e posteriormente contestada. <\/em><\/p>\n

Os fatos extrapolaram consideravelmente a esfera do mero aborrecimento, porquanto o requerente suportou lan\u00e7amento indevido em seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito e, posteriormente, restri\u00e7\u00e3o de valor em sua conta banc\u00e1ria, uma vez que a fatura se encontrava em pagamento.”<\/em><\/p><\/blockquote>\n

A clonagem de cart\u00e3o de cr\u00e9dito teve alta nos \u00faltimos meses devido a v\u00e1rias maquininhas estarem infectadas com v\u00edrus. Mas esse n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico meio para a clonagem. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio tomar muito cuidado, principalmente com compras online, para n\u00e3o ter surpresas desagrad\u00e1veis futuramente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uma ag\u00eancia banc\u00e1ria brasileira foi condenada a ressarcir um cliente, j\u00e1 que esta n\u00e3o tomou as devidas provid\u00eancias em rela\u00e7\u00e3o a clonagem de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":107780,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[71],"tags":[7552,10698,10967,1779],"yoast_head":"\nTJ-SP decide que banco deve ressarcir cliente devido a descuido<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Um caso que envolve clonagem de cart\u00e3o de cr\u00e9dito terminou com o cliente sendo ressarcido em 27 mil reais pelo Banco do Brasil.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/multiversonoticias.com.br\/tj-sp-decide-que-banco-deve-ressarcir-cliente-devido-a-descuido\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"TJ-SP decide que banco deve ressarcir cliente devido a descuido; 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