Golpe ou engano? Clientes compram placas de vídeo, mas recebem outra coisa
Mais de 30 casos de placas de vídeo ZOTAC RTX 5090 trocadas na fábrica surpreendem compradores nos EUA.
No mundo da tecnologia, adquirir um computador poderoso é o sonho de muitos entusiastas. Contudo, nem sempre a realidade corresponde às expectativas dos usuários em relação às suas máquinas.
Recentemente, uma série de incidentes envolvendo a substituição de placas de vídeo ZOTAC RTX 5090 por sacolas chocou os consumidores.
JamesFerg650, um usuário ativo do *Reddit*, compartilhou sua experiência frustrante após comprar uma RTX 5090. Ao abrir a embalagem do produto, que estava lacrada, ele encontrou apenas sacolas.
O caso ocorreu no Micro Center de Santa Clara, Califórnia, nos Estados Unidos. Para piorar, está longe de ser um evento isolado.
Incidente no Micro Center
O Micro Center de Santa Clara registrou mais de 30 ocorrências semelhantes. A loja já está ciente dos relatos e está investigando a situação.
Infelizmente, não temos nenhum detalhe para confirmar se isso é realmente verdade, mas estamos trabalhando o mais rápido possível com a equipe de Santa Clara, declarou em comunicado.
Embora ainda em processo de confirmação, a equipe do estabelecimento recomenda que os clientes busquem informações diretamente no local. “[…] nossa equipe na loja fará tudo o que puder em seu processo normal para verificar esses itens antes de serem comprados”, completou.
A loja enfatizou seu compromisso em resolver o problema e prometeu apurar os detalhes internamente, além de colaborar com a equipe local, garantindo que os consumidores recebam o que compraram.
Investigação da ZOTAC e consequências
Após a cobertura do site Videocardz, confirmou-se que as alterações ocorreram na fábrica da ZOTAC na China. A marca já iniciou uma investigação detalhada para elucidar o motivo das alterações nas 32 placas de vídeo RTX 5090.
O custo dessa investigação e possíveis reparações pode ultrapassar US$ 90 mil, segundo estimativas do Wccftech. Agora, a fabricante dos produtos busca respostas rápidas e soluções para esse problema.
Esses incidentes ressaltam a importância da transparência e segurança no processo de produção e venda de produtos tecnológicos. Enquanto a investigação está em andamento, a responsabilidade das empresas de proteger seus clientes continua sendo prioridade.
