De uns tempos para cá, se tornou comum receber diversas ligações de números de telemarketing ao longo do dia. Por esse motivo, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) está, desde o ano passado, tentando encontrar maneiras de blindar os usuários desta prática abusiva de algumas empresas.

Na última quarta-feira, 1º de fevereiro, a agência lançou um site para ajudar nesta questão. O nome do portal é “Qual Empresa me Ligou?”, e nele, é possível descobrir as informações sobre as empresas que ainda praticam este ato abusivo com o consumidor.

Além disso, é importante lembrar que esta ferramenta está disponível de forma gratuita para todos os consumidores. Veja mais informações sobre a novidade.

Saiba tudo sobre o site ‘Qual Empresa me Ligou?’

A criação do site veio por meio do Art. 6º do Despacho Decisório nº 250/2022/COGE/SCO, de 19 de outubro de 2022, que faz com que as operadoras de telefonia possuam uma ferramenta em que o cliente possa consultar algumas informações sobre certos códigos de acesso, usados pelas empresas de telemarketing.

Neste portal, é possível ter acesso a diversas informações sobre o titular de certos códigos de acesso. Quando o chamador for pessoa jurídica, é obrigatório que todas as suas informações estejam disponíveis para a consulta dos consumidores neste portal.

Para pesquisar sobre a empresa que te ligou, basta saber o número completo que fez a chamada, tanto para seu celular, quanto para seu telefone fixo. O portal te dará informações referentes ao número do Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), além da razão social desta empresa.

Inicialmente, é possível consultar os números que são destas operadoras: Vivo, Tim, Claro, Oi, Sercomtel e Algar. Os números de outras operadoras estarão disponíveis para consulta a partir dos próximos meses, segundo a Anatel.

Modo de usar o novo portal da Anatel

1. Acesse o portal do “Qual Empresa me Ligou?”;
2. Digite o número que te ligou + DDD;
3. Depois, clique em “Sou humano”, para validar a sua busca;
4. Por fim, clique em “Consultar”.

Caso o número que te ligou esteja associado a uma pessoa física, aparecerá esta mensagem:

“Não foi encontrada uma empresa vinculada a este terminal.”

Além disso, algumas pesquisas ainda podem ser inconclusivas inicialmente, pois estas informações podem demorar até 30 dias para estarem presentes no buscador.

O post Conheça o portal ‘Qual Empresa me Ligou?’, nova ferramenta disponibilizada pela Anatel apareceu primeiro em Multiverso Notícias - Diariamente o melhor do mundo POP, GEEK e NERD!.