A Claro, empresa de telefonia, foi reconhecida pelo terceiro ano consecutivo como a operadora com a melhor rede 5G do Brasil.

O prêmio Speedtest Awards, anunciado pela Ookla, especialista global em medição de velocidade de internet, avalia diferentes aspectos do desempenho das redes móveis e fixas.

Testes realizados comprovaram que a Claro ofereceu a experiência de 5G mais rápida em cidades como São Paulo, Brasília, Salvador, Recife, Porto Alegre, Belo Horizonte e Campinas, alcançando velocidades de download superiores a 800 Mbps.

A operadora recebeu ainda o prêmio de ‘Melhor Experiência de Vídeo para 5G’ e ‘Melhor Experiência de Jogo em 5G’.

Consistência das redes móveis e Wi-Fi da Claro

Claro, melhor operadora de rede 5G do Brasil – Imagem: Reprodução

Além da velocidade, a pesquisa também reconheceu a Claro pela consistência de sua rede 5G e pela latência de redes móveis no Brasil.

Segundo a Ookla, a média de consistência de rede 5G é de 89,83%. A Claro, porém, obteve um índice de 93,81%. O mesmo ocorreu em relação à rede Wi-Fi. A média brasileira é de 87,30%, enquanto a Claro atingiu 89,77%.

Investimentos da Claro em 2024

Durante uma recente conferência financeira, o diretor-executivo da empresa, Daniel Hajj, revelou que a Claro orientará seus esforços para aprimorar a infraestrutura de rede e conexão 5G, o que impulsionará possíveis aumentos de preço.

Neste ano, a operadora tem a intenção de realizar investimentos na ordem de aproximadamente US$ 7 bilhões para expandir sua infraestrutura.

“Há uma oportunidade de agir de forma inteligente no mercado brasileiro”, disse Hajj.”Se a inflação permitir aumentar os preços, iremos fazê-lo para poder melhorar a infraestrutura de rede e conexão 5G da Claro”, concluiu.

O reconhecimento da empresa, como a Melhor Operadora de rede 5G no Brasil, demonstra a importância de investimentos constantes em infraestrutura para garantir a qualidade do serviço.

A premiação também acena para o potencial do mercado 5G no país, onde cada vez mais usuários buscam uma conexão mais rápida e estável.

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A Nomo, operadora de telefonia móvel que utilizava a infraestrutura da Vivo, surpreendeu seus clientes com a notícia do encerramento das operações voltadas a pessoas físicas.

Em uma comunicação via e-mail, a empresa anunciou a migração dos clientes para a Fluke, outra operadora móvel virtual (MVNO, na sigla em inglês) que compartilha a mesma base estrutural.

Desativação com data marcada

A transição para a Fluke está programada para iniciar já na próxima semana, a partir de 27 de dezembro. Trata-se de uma alteração importante, porém, sem a necessidade de substituir o chip.

Os clientes da Nomo receberão instruções para instalar o aplicativo da Fluke a partir de 26 de dezembro para começar a administração dos novos planos móveis.

Operadora utiliza a infraestrutura fornecida pela Vivo – Imagem: Vivo/reprodução

Enquanto a Nomo direciona seu foco para o mercado corporativo, ao impulsionar o NomoWave, uma plataforma tecnológica e de infraestrutura, os usuários da operadora enfrentarão ajustes nos valores e serviços.

A transição acarretará um aumento de até 12% nos custos para os clientes da Nomo, além de uma redução nas opções de pacotes de dados disponíveis na Fluke.

A Fluke se posiciona com serviços como WhatsApp, Waze e Google Maps sem descontá-los da franquia, além de ligações ilimitadas e 10 SMS por mês em todos os planos.

No entanto, a empresa assegura que as condições comerciais dos planos antigos da Nomo serão preservadas na próxima renovação, pois serão aplicados novos preços somente a partir da segunda renovação.

Esse movimento na telefonia brasileira não é inédito. Empresas como a Oi Móvel, fatiada entre Vivo, TIM e Claro em 2022, além da Nextel, absorvida pela Claro em 2020, são exemplos de transformações significativas no mercado.

A história de outras operadoras, como a Aeiou, evidencia a dificuldade de se estabelecer no competitivo mercado de telecomunicações no país.

A transição iminente da Nomo para a Fluke destaca não apenas a dinâmica do setor de telefonia móvel, mas também a importância da adaptação dos clientes a mudanças repentinas nas opções de serviços e custos oferecidos pelas operadoras.

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A batalha pelas primeiras colocações no ranking das operadoras de telecomunicações está mais acirrada do que nunca. Segundo dados da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), a Vivo lidera a corrida com a maior quantidade de assinantes, seguida pela Claro e TIM.

No entanto, quando se trata de serviços de banda larga fixa, a Claro assume a dianteira, deixando a Vivo e a Oi em segundo e terceiro lugares, respectivamente. Surpreendentemente, a TIM sofreu um declínio significativo, caindo para o nono lugar.

Saiba qual é a melhor operadora de internet residencial em 2023

Apesar dos números da Anatel, outras pesquisas também reforçam o destaque da Claro no mercado.

Em sua quinta edição, a premiação MelhorPlano.net coroou a Claro como a campeã absoluta em quatro das cinco categorias: Melhor Velocidade, Melhor Provedor, Melhor Internet Móvel e, para surpresa de muitos, Melhor Internet Gamer.

Imagem: Anatel/Reprodução

Imagem: Anatel/Reprodução

A Vivo, por sua vez, conquistou o coração dos brasileiros ao vencer a categoria de Melhor Satisfação. Esse resultado indica que a empresa tem investido no aprimoramento do seu Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e na excelência na entrega de seus serviços de forma geral.

Uma mudança curiosa na metodologia dessa premiação ocorreu no quesito Melhor Satisfação. Além das avaliações dos provedores na plataforma do “Minha Conexão”, a votação popular também passou a influenciar o resultado.

Durante dois meses, de novembro de 2022 a janeiro de 2023, os consumidores tiveram a oportunidade de avaliar ativamente suas operadoras e atribuir notas de satisfação sobre os serviços recebidos.

Não basta levar em conta apenas essa avaliação

Apesar das avaliações, é importante ressaltar que cada operadora possui características distintas e atende a diferentes perfis de consumidores. Além disso, a qualidade dos serviços pode variar de acordo com a região, a infraestrutura disponível e a própria demanda dos usuários.

Enquanto Claro e Vivo dominam a preferência em vários quesitos, outras operadoras também têm seus pontos fortes e buscam constantemente se destacar no mercado. A competição saudável entre as empresas é benéfica para os consumidores, que podem desfrutar de uma variedade de opções e serviços cada vez mais aprimorados.

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A velocidade de internet móvel varia bastante, seja pelo smartphone que você usa ou, até mesmo, pelo local em que você se encontra. Entretanto, um outro fator de grande relevância é a operadora, responsável pela velocidade e área de cobertura.

Leia mais: Saiba como a latência influencia na velocidade da sua internet

A empresa norte-americana, Ookla, responsável pelo Speedtest, especializada em testes de velocidade de internet, e que, mediante testes executados por seus usuários, publicou seu último relatório com um ranking das empresas que mais oferecem internet móvel e fixa mais rápida do país.

A Claro permaneceu como a operadora com a internet móvel mais rápida do Brasil, no quesito download, no primeiro trimestre de 2022. A empresa obteve uma média de download de 33,53 Mbps, muito acima da segunda colocada, a Vivo, com 20,97 Mbps.

A Tim fica em terceiro lugar no ranking com 20,04 Mbps, uma pequena desvantagem em relação à segunda. E bem atrás como última colocada, aparece a Oi com 11,70 Mbps.

Internet mais rápida do país

A Tim vem liderando o critério latência, com 26 ms e uma pequena diferença sobre a Claro, que possui 27 ms. A operadora Vivo está em terceiro com 29 ms e a Oi em quarto lugar com 31 ms.

O índice de consistência em questão, é aquele que considera o percentual de amostras de dados do provedor que atende aos limites mínimos de velocidades para downloads e uploads, de acordo com o tipo de rede.

Sendo que, quanto maior o índice de consistência do provedor, maior a possibilidade do consumidor desfrutar de melhor qualidade e desempenho de internet aceitáveis.
Nesse contexto, a Claro volta a liderar com 84,6% dos resultados apresentando pelo menos 5 Mbps de velocidade mínima de download e 1 Mbps de velocidade mínima de upload. A Tim vem em segundo com 79,5%, em seguida, a Vivo com 78,8% e a Oi em quarto lugar com 63,7%.

No mesmo período, durante os meses de janeiro a março de 2022, Brasília, mesmo sendo uma das cidades mais populosas do país, mostrou a velocidade média de download móvel em internet mais rápida, com 31,88 Mbps. A seguir vem Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro e Salvador.

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