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Objetivo é fortalecer a fidelidade dos clientes na América Latina.

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Na quarta-feira (21), a Samsung surpreendeu o público brasileiro ao lançar o New Galaxy Club, um programa inovador que promete devolver aos consumidores até 50% do valor pago por um smartphone, caso adquiram um modelo novo da marca.

A iniciativa foi apresentada durante um evento em São Paulo, destacando a chegada do Galaxy S25 Edge ao mercado nacional. Com essa novidade, a empresa sul-coreana busca não apenas estimular a troca de aparelhos, mas também reforçar a fidelidade de seus clientes.

Segundo a Samsung, esse é o primeiro programa do tipo na América Latina, embora formatos similares já tenham sido implementados em outros países, como Estados Unidos e Reino Unido.

Como funciona o New Galaxy Club?

O programa oferece uma garantia de valor de revenda ao término do ciclo de uso do smartphone. Os consumidores, ao optarem pelo trade-in, já sabem de antemão quanto poderão receber de volta.

A devolução pode chegar a 50% do preço registrado na nota fiscal, considerando o estado de conservação do aparelho. Entre as condições para o reembolso, tem-se:

  • O prazo para acionar o reembolso é de até 18 meses após a compra.
  • É necessário entregar o aparelho atual para avaliação.
  • Inclui a proteção completa do Samsung Care+.

Esse é o primeiro tipo de programa adotado pela empresa na América Latina. O intuito é alavancar as vendas de aparelhos em território nacional (Foto: Divulgação/Samsung)

Disponibilidade e novos lançamentos

Os consumidores interessados já encontram a opção de compra via New Galaxy Club diretamente na loja online da Samsung.

Durante o mesmo evento, a empresa também revelou detalhes do Galaxy S25 Edge, que chega ao Brasil com preço inicial de R$ 8.799, oferecendo ao público uma experiência inovadora e tecnológica.

Com o New Galaxy Club, a Samsung visa não apenas alavancar suas vendas no Brasil, mas também criar um vínculo duradouro com seus consumidores.

Essa estratégia pode transformar a experiência de troca de smartphones em algo mais atraente e vantajoso para os usuários da marca.

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