É provável que você já tenha recebido uma ligação que, ao ser atendida, ficou muda e foi desligada em poucos segundos. Esse tipo de chamada, além de causar estranheza, pode gerar preocupação, especialmente por parecer algo suspeito ou até mesmo uma tentativa de golpe. Porém, há uma explicação por trás desse comportamento.

As ligações mudas tornaram-se mais frequentes nos últimos anos, refletindo uma prática comum em estratégias de telemarketing e até mesmo ações maliciosas.

Embora possam parecer inofensivas, essas chamadas têm um objetivo específico que nem sempre é percebido de imediato por quem as atende.

Por que essas ligações são feitas?

O principal motivo das chamadas mudas é identificar se o número do telefone está ativo. Empresas de telemarketing, por exemplo, utilizam sistemas automáticos para fazer diversas ligações em massa.

Quando você atende, o sistema registra o número como válido e disponível para receber contatos futuros. Isso significa que, posteriormente, você pode ser alvo de chamadas com ofertas ou promoções.

Outro fator é o uso de robôs de discagem, que realizam ligações para múltiplos números simultaneamente. Nesses casos, quando alguém atende, o sistema pode não ter um operador disponível para continuar a chamada, resultando em um silêncio constrangedor ou no desligamento imediato.

Por mais que essa prática seja comum em ambientes corporativos, também existem riscos associados. Criminosos podem usar o mesmo método para verificar números ativos, facilitando golpes, como tentativas de obtenção de dados pessoais por meio de contatos posteriores.

Como se proteger?

Receber ligações mudas não significa, necessariamente, que você está em perigo, mas é importante adotar medidas de proteção.

Evite retornar ligações para números desconhecidos, especialmente se vierem de DDDs incomuns ou internacionais. Isso pode evitar cobranças indesejadas ou até o risco de cair em golpes mais elaborados.

Bloquear números que realizam chamadas repetitivas é outra forma de minimizar o incômodo. Muitos smartphones possuem ferramentas para identificar e barrar ligações classificadas como spam.

Além disso, cadastrar seu número no serviço Não Me Perturbe, oferecido por empresas de telecomunicações, ajuda a reduzir os contatos de telemarketing.

Embora pareçam apenas um detalhe no dia a dia, as ligações mudas revelam muito sobre como nossos dados podem ser utilizados.

Saber identificar o motivo dessas chamadas e agir com cautela é essencial para proteger sua privacidade e evitar aborrecimentos.

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É bastante comum recebermos ligações e mensagens de pessoas desconhecidas no WhatsApp. Apesar de o aplicativo já ter disponibilizado um recurso para bloquear chamadas desse tipo, algumas pessoas acabam esquecendo de ativá-lo no aparelho.

E cá entre nós: quando recebemos um contato anônimo, vem a curiosidade para saber quem está do outro lado da linha, certo? Existe uma forma de descobrir isso. Quer saber como? Leia a matéria até o final.

Descobrindo por meio de apps de mensagens

Uma das formas de descobrir a identidade de um número desconhecido que está entrando em contato via WhatsApp é por meio de outros aplicativos de mensagem. Dois exemplos são o Signal e o Telegram. Essa alternativa é ideal para quem deseja descobrir a identidade do contato, mas não necessariamente interagir com o número desconhecido.

A primeira alternativa é o Telegram. Por meio dele, a verificação pode ser feita acessando os contatos salvos no aplicativo. Esse aplicativo facilita o processo, pois mostra automaticamente o nome e o usuário do perfil, bastando apenas tocar no contato.

O mesmo método pode ser utilizado no Signal. No entanto, essa ideia só funciona se o número desconhecido tiver uma conta nos aplicativos citados.

Por meio das redes sociais

Outra forma eficaz de verificar o nome do dono de um número desconhecido é a partir do Instagram, Facebook ou Twitter. Isso acontece porque, em muitos casos, o contato do usuário está atrelado ao perfil da pessoa em uma dessas plataformas, e isso pode facilitar na hora de encontrar mais informações sobre o número.

‘Dando um Google’

Uma outra forma, um tanto quanto óbvia, mas que muitas vezes esquecemos, é pesquisar o número no Google. No entanto, essa dica só funciona se for o número de alguma instituição ou organização. Para essa pesquisa, basta digitar o número com o DDD na barra de buscas e aguardar os resultados. Não se esqueça de utilizar buscadores alternativos, como o Bing.

Aplicativos próprios

Alguns aplicativos são desenvolvidos especificamente para realizar essa tarefa. Entre os mais conhecidos com essa finalidade, destacam-se o Truecaller e o Whoscall. Eles auxiliam na identificação do proprietário de um número no WhatsApp. Para isso, o usuário precisará utilizar a barra de pesquisas desses aplicativos. Nela, é possível realizar a pesquisa por meio de números e nomes.

As ferramentas ainda fornecem resultados como nome, localidade de origem e a opção de bloquear o contato. Vale lembrar que a opção de bloquear números desconhecidos já foi liberada pelo próprio WhatsApp. Basta ir até as configurações de privacidade do aplicativo e ativá-la.

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Você já passou pela situação de receber uma ligação em seu WhatsApp de alguém que você nem tinha o número salvo na lista? Essa prática vem sendo usada até mesmo para golpes, o que pode trazer grandes problemas para você.

Por isso, com as dicas apresentadas neste artigo, você pode aprender como se livrar desse assédio e nunca mais passar por essa situação. Com toda certeza, isso irá melhorar o uso do seu mensageiro e te proporcionar muito mais privacidade e tranquilidade. Vamos lá?

Foto: Ei Nerd/Reprodução

Como desativar ligações de números desconhecidos no WhatsApp?

O WhatsApp introduziu uma nova função de privacidade em seu serviço de mensagens, que permite aos usuários silenciar chamadas recebidas de números desconhecidos, geralmente associados a chamadas comerciais ou tentativas de golpes.

Essa função não vem ativada por padrão, sendo responsabilidade do usuário decidir se deseja ou não silenciar chamadas de números desconhecidos. Para fazer isso, basta acessar as opções de configuração de privacidade. Dentro dessas opções, haverá uma nova categoria para “Chamadas”.

Ao selecioná-la, uma janela será exibida com um interruptor. Se ativado, como explicado pela própria empresa, as chamadas recebidas de números desconhecidos serão silenciadas, ou seja, não tocarão. Porém, é importante ressaltar que as ligações desse tipo continuarão sendo exibidas na aba de chamadas e nas notificações.

Uma medida semelhante está disponível no aplicativo de chamadas do Google, impedindo que o usuário receba chamadas de números identificados como possíveis spams. Porém, essas ligações ainda podem ser visualizadas posteriormente na lista de chamadas.

No iOS, por sua vez, também há a opção de silenciar chamadas de números desconhecidos, que são automaticamente enviadas para a caixa postal e registradas no histórico de chamadas recentes. Por isso, você pode configurar esses pontos da melhor forma para você.

Assim, você nunca mais será incomodado por ligações inconvenientes, nem no WhatsApp nem no seu aparelho convencional. Você já sabia dessas dicas?

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A maioria das pessoas conhece Elon Musk, herdeiro e proprietário de várias polêmicas, além de grandes empresas como a Tesla, SpaceX, Paypal e, recentemente, uma das maiores redes sociais do mundo, o Twitter.

Desde que comprou a plataforma, Musk tem implementado diversas ideias que geraram um turbilhão de notícias, críticas e elogios. Nesse sentido, seu mais recente anúncio tem dado o que falar: a possibilidade de fazer ligações entre perfis do Twitter.

Chamadas de áudio e vídeo no Twitter

Em uma postagem em seu perfil pessoal, o bilionário anunciou na terça-feira (9/5) que os usuários da “rede do pássaro azul” poderão fazer ligações entre perfis do Twitter, tanto de áudio como de vídeo. Ele apenas afirmou que o serviço estará disponível em breve, mas sem data confirmada para lançamento da função.

Desde o ano passado, com a compra da empresa, Elon já implementou a venda do selo de verificação das contas, o aumento do número de caracteres por postagem e, em 11 de maio, afirmou que as mensagens respondidas em DM (direct message) serão criptografadas para manter a segurança e privacidade dos usuários.

Proposta visionária: ligações entre perfis do Twitter é possível?

Apesar das quedas de receita sofridas desde que o empresário assumiu a presidência da empresa, a rede continua firme, mantendo seu posto e a competitividade com outras plataformas.

Por isso, o dono do Twitter agora pretende alcançar um novo patamar na utilidade do aplicativo, que promete bater de frente ainda mais com seus competidores.

Musk já havia se posicionado sobre a qualidade de proteção que outras redes, como o WhatsApp, fornece, alegando não ser um serviço confiável.

O dono do Twitter sabe que a essa alteração na plataforma poderá concorrer com as outras empresas, como Messenger e Telegram. O empresário comentou no anúncio da nova função de chamadas:

“Em breve haverá bate-papo por voz e vídeo do seu identificador para qualquer pessoa nesta plataforma, para que você possa conversar com pessoas em qualquer lugar do mundo sem fornecer seu número de telefone.”

Além disso, a rede social ainda pretende implementar vídeos e podcasts. Confira o post:

With latest version of app, you can DM reply to any message in the thread (not just most recent) and use any emoji reaction.

Release of encrypted DMs V1.0 should happen tomorrow. This will grow in sophistication rapidly. The acid test is that I could not see your DMs even if…

— Elon Musk (@elonmusk) May 9, 2023

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Está cansado de receber ligações de telemarketing? A maior parte dos brasileiros afirma que sim. Por isso, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) deu um passo importante em relação às ligações abusivas.

A Anatel anunciou que prorrogou por mais um ano a medida cautelar que bloqueia usuários que fazem chamadas curtas. Além disso, a agência também divulgou a implementação de um protocolo que possui como base a tecnologia STIR/SHAKEN, que exibirá na tela do seu smartphone qual empresa está te ligando.

Quer saber mais sobre o novo identificador de chamadas? Confira todas as informações que separamos para você logo a seguir!

Novo identificador de chamadas da Anatel

Com a implementação do protocolo, os usuários poderão observar a autenticidade de chamadas de telemarketing. Sendo assim, quem receber uma ligação de uma empresa conseguirá ver o nome e o logo da empresa que está fazendo a chamada.

Além do mais, também será possível identificar o assunto que será tratado na chamada. A Anatel afirmou que esse protocolo é baseado no STIR/SHAKEN, padrão internacional usado nos Estados Unidos e no Canadá.

O STIR/SHAKEN funciona sem que haja necessidade de instalar qualquer aplicativo no smartphone e, além disso, há um reforço na segurança da identificação que é baseado em criptografia e tokens gerenciados por uma estrutura de governança e operacional.

Mas todas as empresas serão identificadas? 

Inicialmente, nem todas as empresas serão identificadas, pois a adoção desse protocolo será facultativa. Nesse sentido, em busca de incentivar a adesão do protocolo, as empresas ficarão dispensadas de usar o prefixo 0303.

No caso dos telefones fixos, que não são compatíveis com a identificação aprimorada, ainda será obrigatório o uso do prefixo 0303 nas chamadas de telemarketing.

Por fim, a Anatel apontou que esse processo de implementação é muito complexo. Contudo, a previsão é que as primeiras ligações com a nova tecnologia aconteçam ainda este ano.

E aí, gostou da novidade? Certamente, agora será muito mais fácil evitar aquelas ligações indesejadas de telemarketing!

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O WhatsApp é o aplicativo mais popular para a troca de mensagens e ligações atualmente. Isso ocorre porque basta estar conectado a uma rede Wi-Fi ou móvel para se comunicar livremente.

Assim, usamos o aplicativo para enviar e receber vídeos, ligar para os amigos, compartilhar fotos e tornar a comunicação do cotidiano mais fácil. Entretanto, um problema recorrente tem acontecido com alguns usuários.

São muitos os relatos de ligações perdidas por conta da ausência de toque do aparelho quando uma chamada é feita pelo app. Desta forma, o usuário só consegue atender se já estiver com o celular na mão e perceber a notificação na tela.

Muitos tentam aumentar o volume e a vibração, mas isso não resolve. Você também está com problemas para receber ligações no WhatsApp? Vamos te ensinar algumas dicas que podem ajudar. E não se preocupe, pois não será necessário baixar um aplicativo à parte, ou fazer qualquer tipo de formatação no seu aparelho.

Como solucionar o problema?

Há duas formas de resolver esse problema. Primeiro, tente seguir este passo a passo:

1. Verifique se seu dispositivo está com uma conexão de internet, seja Wi-Fi ou rede móvel;
2. Cheque se o aplicativo do WhatsApp está atualizado na versão mais recente disponível para o seu dispositivo;
3. Certifique-se que seu aparelho é compatível com o aplicativo;
4. Verifique se as configurações de segurança do seu roteador ou firewall não estão bloqueando a conexão;
5. Verifique se o recurso de “Economia de bateria” ou conexão Bluetooth estão em funcionamento. Em certos casos, isso pode atrapalhar nas ligações;
6. Veja se algum outro aplicativo não está utilizando seu microfone, câmera ou fone de ouvido.

Checou tudo isso e não resolveu? Tente essa outra opção:

1. Entre nas configurações do seu celular;
2. Vá em “Aplicativos” e procure o “WhatsApp”;
3. Agora, clique em “Armazenamento”;
4. Toque em “Excluir cache”. Esses arquivos acumulados também podem atrapalhar o funcionamento do aplicativo;
5. Reinicie seu aparelho;
6. Teste e veja se consegue receber as chamadas normalmente.

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Quem viveu antes da era do WhatsApp, e outras redes sociais de fácil acesso, deve lembrar das ligações de três segundos. Conversa inteiras eram feitas neste estilo, pois a tarifa por chamada só era cobrada a partir de 3 segundos de ligação.

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Esta tarifa vem sendo cobrada por 25 anos, porém, o que antes era uma maneira econômica de conversar, agora tornou-se uma forma de robôs fazerem ligações indevidas para os celulares, formas de contato que chegam de forma repetida aos celulares e caem em poucos segundos. Na tentativa de coibir isso, a Anatel aprovou a cobrança de tarifa em ligações com menos de três segundos.

Quem teve a iniciativa de criar a cobrança com um segundo foi Emmanoel Campelo, que é conselheiro da Anatel. O objetivo foi justamente desmotivar estas práticas abusivas feitas pelas centrais de telemarketing, que é chamada de robocalls.

Com o objetivo de simplificar o trabalho da Anatel, também limpar a burocracia, serão cortadas 44 resoluções do regulamento vigente da empresa. Atualmente, a Anatel conta com 280 regulamentos vigentes, e o corte corresponde a 16%, chamando-se de Guilhotina Regulatória.

A partir desta prática abusiva, milhares de pessoas não atendem mais ligações de números desconhecidos, pois ligações de robôs acontecem diariamente.

“Não existe bala de prata e, por isso, a Agência precisa tomar várias medidas para combater o telemarketing abusivo. O Brasil está indo bem nessa direção e um dia pode se tornar referência para outros países”, disse Carlos Baigorri, presidente da Anatel.

A reunião, que teve a decisão oficializada, aconteceu na última terça-feira (21).

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