O Nubank, famoso banco digital que conquistou milhões de clientes com seu cartão de crédito simplificado, mais uma vez surpreende o mercado ao anunciar o lançamento de sua própria operadora de celular.

Inspirado no sucesso da ‘Laricel’ da influencer Larissa Manoela, o Nubank decidiu seguir os passos da jovem estrela e entrar no mercado das MVNOs, as operadoras virtuais de celular.

Operadora de celular do Nubank: como irá funcionar?

A Laricel foi a primeira MVNO a introduzir o conceito no Brasil, fazendo parceria com a Tim e utilizando a rede da operadora para oferecer serviços exclusivos aos seus clientes.

Agora, o Nubank pretende seguir o mesmo caminho, firmando uma parceria com a Claro para lançar sua própria operadora de celular.

O Nuubank pretende se unir à Claro para criar sua própria operadora. – Imagem: Shutterstock/Reprodução

O modelo escolhido pelo Nubank difere um pouco das demais MVNOs, pois ele se baseia em uma divisão de receitas com a operadora parceira.

Isso se deve, em grande parte, à presença relevante do banco no mercado de recargas de celular, controlando 22% do market share nas recargas de pré-pagos.

Segundo estimativas da XP, esse movimento pode trazer uma receita adicional de US$650 milhões para o Nubank.

Com um modelo de negócios inovador e uma base de clientes estimada em 18 milhões em até 3 anos, o Nubank está consolidando sua posição como um dos principais players do mercado financeiro e de tecnologia do Brasil.

Além disso, a empresa tem expandido seus serviços para outras áreas, como investimentos, seguros e até mesmo criptomoedas, com a NuCoin, sua própria moeda virtual.

Com um valor de mercado de R$ 270 bilhões na Nasdaq, o Nubank tem demonstrado sua capacidade de inovar e se reinventar constantemente, conquistando a confiança de seus clientes e investidores.

Com o lançamento da operadora de celular própria, o banco pretende oferecer uma experiência ainda mais completa e integrada aos seus usuários, consolidando sua posição como um dos principais players do mercado de tecnologia e serviços financeiros do Brasil.

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Os usuários da Claro estão indignados com a forma como a empresa realizou a transição do HBO Max para a plataforma de streaming Max.

A empresa de telecomunicações havia prometido que os assinantes teriam acesso ao plano mais completo, chamado Platinum, mas isso não ocorreu.

Desde a semana passada, os clientes da Claro têm reclamado que foram transferidos para o plano Standard, que possui recursos inferiores.

Um exemplo disso é a redução da resolução de 4K para Full HD.

Claro teria comprometido o acesso ao plano Platinum

A Claro afirmou ao site Tecnoblog, no dia 5 de fevereiro, que os assinantes dos pacotes com HBO Max, teriam acesso ao Max na modalidade Platinum.

Desde então, a operadora não se posicionou sobre o ocorrido, nem esclareceu a confusão.

A Claro foi a única empresa de telefonia/TV por assinatura a fazer essa promessa. Enquanto isso, a Vivo e a TIM afirmaram desde o início que os clientes teriam acesso ao plano Standard.

O site oficial da Claro ainda gera confusão ao indicar, por exemplo, que a assinatura com HBO e Max inclui três telas no serviço de streaming, quando, na verdade, os pacotes oferecem duas ou quatro telas simultâneas.

O site da Claro garante acesso ao Max com três telas simultâneas – Imagem: Claro/Reprodução

O tema foi destaque nas páginas do site Reclame Aqui, conhecido por receber reclamações de consumidores. Um cliente do Espírito Santo mencionou que a diferença entre Full HD e 4K é “absurda” quando se trata de TV e videogame.

Um outro indivíduo, residente em São Paulo, considerou a situação uma falta de respeito e uma prática abusiva. “Pago pelo serviço e não vou desfrutar do plano completo?”, questionou um terceiro cliente.

Procon-SP entra em ação

O Procon estadual de São Paulo enviou uma notificação à HBO, responsável pelo serviço de streaming, solicitando informações sobre a transição e as mudanças nos planos.

A empresa tinha até terça-feira (5/3) para responder ao órgão, mas ainda não se tem informações sobre a resposta.

De maneira geral, a assinatura da Max ficou mais cara do que a do HBO Max.

Agora, existem três opções, sendo elas:

A assinatura da Max surpreendeu ao se mostrar mais cara do que a da HBO Max, gerando questionamentos entre os clientes – Imagem: Tecnoblog/Reprodução

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A Claro, empresa de telefonia, foi reconhecida pelo terceiro ano consecutivo como a operadora com a melhor rede 5G do Brasil.

O prêmio Speedtest Awards, anunciado pela Ookla, especialista global em medição de velocidade de internet, avalia diferentes aspectos do desempenho das redes móveis e fixas.

Testes realizados comprovaram que a Claro ofereceu a experiência de 5G mais rápida em cidades como São Paulo, Brasília, Salvador, Recife, Porto Alegre, Belo Horizonte e Campinas, alcançando velocidades de download superiores a 800 Mbps.

A operadora recebeu ainda o prêmio de ‘Melhor Experiência de Vídeo para 5G’ e ‘Melhor Experiência de Jogo em 5G’.

Consistência das redes móveis e Wi-Fi da Claro

Claro, melhor operadora de rede 5G do Brasil – Imagem: Reprodução

Além da velocidade, a pesquisa também reconheceu a Claro pela consistência de sua rede 5G e pela latência de redes móveis no Brasil.

Segundo a Ookla, a média de consistência de rede 5G é de 89,83%. A Claro, porém, obteve um índice de 93,81%. O mesmo ocorreu em relação à rede Wi-Fi. A média brasileira é de 87,30%, enquanto a Claro atingiu 89,77%.

Investimentos da Claro em 2024

Durante uma recente conferência financeira, o diretor-executivo da empresa, Daniel Hajj, revelou que a Claro orientará seus esforços para aprimorar a infraestrutura de rede e conexão 5G, o que impulsionará possíveis aumentos de preço.

Neste ano, a operadora tem a intenção de realizar investimentos na ordem de aproximadamente US$ 7 bilhões para expandir sua infraestrutura.

“Há uma oportunidade de agir de forma inteligente no mercado brasileiro”, disse Hajj.”Se a inflação permitir aumentar os preços, iremos fazê-lo para poder melhorar a infraestrutura de rede e conexão 5G da Claro”, concluiu.

O reconhecimento da empresa, como a Melhor Operadora de rede 5G no Brasil, demonstra a importância de investimentos constantes em infraestrutura para garantir a qualidade do serviço.

A premiação também acena para o potencial do mercado 5G no país, onde cada vez mais usuários buscam uma conexão mais rápida e estável.

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Os serviços de programação por streaming se tornaram extremamente populares nos últimos anos.

A pandemia ocorrida entre 2020 e 2021 contribuiu para que houvesse uma adesão massiva a essa modalidade de entretenimento mais familiar.

Afinal, por conta do distanciamento social, as pessoas buscaram novas maneiras de ocupar seu tempo e, com isso, o consumo de conteúdo em tais plataformas aumentou consideravelmente.

Desse modo, essas empresas puderam lucrar muito e, assim, expandir seu leque de funcionalidades, trabalhando para oferecer cada vez mais recursos.

Recentemente, a Netflix e a Claro do Brasil firmaram um acordo inédito. Desde o dia 16/01 (terça-feira), todos os clientes que assinarem a Claro TV+ receberão acesso automático a uma assinatura na referida plataforma.

Realmente, essa é uma oportunidade imperdível. Mas quanto custará para ter tudo isso em casa? Vamos conferir!

Acordo entre Claro e Netflix traz vantagens

Banner de divulgação da Claro TV+ mostrando alguns programas disponíveis – Imagem: Claro/Reprodução

Os clientes que quiserem desfrutar de uma programação variada, repleta de filmes, seriados, documentários, novelas e desenhos, poderão ter acesso a tudo isso por apenas R$ 109,90 na modalidade box Claro TV+.

Ao todo, a TV por assinatura conta com 120 canais diferentes, que se unirão aos 95 mil conteúdos disponíveis na opção de streaming.

Agora, quem já tem uma conta ativa no sistema de streaming pode adicionar seu e-mail e senha na Claro TV+ e efetuar a devida migração.

Fazendo isso, a fatura referente à Netflix deixa de ser cobrada de forma separada e é efetivamente integrada à cobrança da modalidade por assinatura fornecida pela operadora brasileira.

Por fim, é importante salientar que, antes de efetuar mudanças desta natureza, é essencial ponderar se você realmente terá tempo para desfrutar de tamanha variedade de conteúdo.

Afinal, uma das maiores reclamações do público recai justamente sobre não conseguir acompanhar tantas produções disponíveis, devido à rotina corrida da sociedade atual.

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O Brasil ganhou um novo serviço de streaming em atividade. A plataforma dos estúdios Universal, chamada Universal+, desembarcou no país após uma parceria com a operadora Claro.

A empresa de telefonia disponibilizou o acesso ao serviço para os clientes que assinam a Claro TV+. Se você faz parte desse grupo, vale a pena ficar atento às vantagens da nova plataforma.

A Universal+ é o streaming da NBCUniversal International Networks & DTC. O próprio nome da companhia já indica a que tipo de conteúdo o assinante terá acesso.

Catálogo

Assinantes da Claro TV+ terão acesso aos conteúdo da Universal+ – Foto: Internet/Reprodução

Os clientes poderão acompanhar produções da emissora de TV dos Estados Unidos NBC e do estúdio Universal Pictures. Ou seja: existe uma grande variedade para ser contemplada.

Além disso, a chegada de uma nova plataforma ao país sugere o incremento do catálogo com conteúdos nacionais.

Isso quer dizer que a Universal+ deve investir em produções originais do Brasil, o que é uma grande notícia para o setor de audiovisual.

Entre as produções de destaque estão: ‘The Office’, ‘Dr. House’, ‘Grimm’, as séries da franquia ‘Chicago’, ‘Law & Order’ e ‘Poker Face’. Do lado da NBC, entra, por exemplo, o famoso programa ‘Saturday Night Live’ (SNL).

Quem conhece sabe que o programa oferece ótimas apresentações de artistas da música e do cinema, com esquetes de humor para complementar.

Ele será transmitido ao vivo pela Universal+, mas todas as performances musicais e clipes de programas anteriores estarão disponíveis.

Conteúdo nacional

Algumas produções feitas no Brasil já estão no catálogo da plataforma. Os usuários poderão assistir, por exemplo, aos reality shows ‘Barras Invisíveis’, ‘Drag Me As a Queen’ e ‘Vocalizando’.

Para aproveitar tudo isso, você precisa ser assinante da Claro TV+. Os conteúdos da Universal+ estarão disponíveis através dos canais 669 (canal Universal Reality) e 670 (canal Universal Premiere).

Fora isso, é possível também solicitar o acesso sob demanda por meio do aplicativo da plataforma da Claro. Aproveite!

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Um processo movido pelo Instituto Sigilo contra a Claro, em razão do vazamento de dados de consumidores, ganhou nova vida na Justiça.

Após o pedido inicial de indenização de R$ 15 mil para cada cliente afetado ser considerado improcedente pela 18ª Vara Cível de São Paulo, o Instituto recorreu à segunda instância.

Lá, obteve sucesso no Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) para prosseguir com a ação.

Ação reaberta

O Instituto Sigilo, dedicado à defesa da proteção de dados pessoais, compliance e segurança da informação, teve o recurso acatado pelo TJSP em 12 de novembro, revogando a decisão anterior da primeira instância.

O processo visa reivindicar a indenização pela exposição indevida dos dados de clientes da Claro.

A ação teve início com o instituto buscando compensação financeira para os consumidores cujos dados foram expostos.

O processo inicial, que pleiteava indenização de R$ 15 mil para cada vítima do vazamento, foi considerado improcedente pela 18ª Vara Cível de São Paulo.

Segunda instância é reaberta após indeferimento de indenização. – Imagem: Shutterstock/Reprodução

O Instituto Sigilo prosseguiu com o processo na segunda instância, argumentando que não foram realizadas perícias técnicas nem produção de provas documentais essenciais ao caso.

O Tribunal de Justiça de São Paulo acatou o recurso e determinou a necessidade da apresentação de provas desde a implementação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O desembargador Rodrigues Torres reforçou a importância da comprovação da culpa ou dolo da empresa diante de vazamentos de dados, destacando que a simples ocorrência do vazamento já configura violação dos direitos dos consumidores, amparados pela legislação brasileira.

Em busca de esclarecimentos, a imprensa brasileira contatou a Claro, que se limitou a afirmar que “não comenta processos judiciais em andamento”.

A decisão final sobre o caso está pendente; contudo, a questão levantada pelo Instituto Sigilo destaca a crescente importância da proteção de dados e da responsabilidade das empresas no tratamento das informações pessoais de seus clientes.

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A Claro, uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil, tem conquistado seu espaço no mercado ao longo dos anos, oferecendo serviços de telefonia móvel, internet e televisão a milhões de brasileiros.

Com uma presença sólida e abrangente, a empresa desenvolve-se como uma das marcas mais confiáveis e inovadoras no setor de telecomunicações.

Ao longo de sua trajetória, a Claro manifestou um compromisso constante com a satisfação de seus clientes. Isso se traduziu em diversas iniciativas, como promoções e programas de fidelidade, com o intuito de recompensar a lealdade de seus usuários.

A empresa não apenas oferece serviços de qualidade, mas também busca proporcionar experiências únicas e gratificantes para seus clientes.

Cliente Claro no GP F1

Uma dessas iniciativas emocionantes está planejada. Como muitos entusiastas da Fórmula 1 já sabem, em novembro, o Brasil será palco do Grande Prêmio de Fórmula 1 no Autódromo de Interlagos. E a Claro está prestes a proporcionar uma experiência inesquecível aos seus clientes.

A empresa Claro planeja disponibilizar centenas de ingressos para o Grande Prêmio de Fórmula 1, que incluirão não apenas o dia da corrida em 5 de novembro, mas também os treinos nos dias 3 e 4 de novembro.

Imagem: Café com Review/Reprodução

Além disso, os ganhadores terão a oportunidade de desfrutar de visões privilegiadas da corrida, ocupando assentos nas arquibancadas R e S, o que garantirá uma experiência emocionante e inigualável.

A boa notícia é que o resgate desses ingressos estará disponível para os clientes pós-pago e Multi cadastrados no programa de relacionamento da Claro. Isso significa que, se você já é um cliente fiel, tem a chance de participar desta promoção incrível.

Vale ressaltar que esta não é apenas mais uma loteria. Os clientes da Claro que desejarem ter a chance de assistir ao Grande Prêmio de Fórmula 1 no Brasil precisarão entrar em sua conta Minha Claro por meio do aplicativo no dia 26 de outubro, quando um banner estiver exibindo a promoção.

Os ganhadores também terão a oportunidade de desfrutar de um café da manhã exclusivo e transporte até o autódromo, proporcionando um conforto extra durante essa jornada esportiva.

No entanto, lembre-se de que, para participar, também é necessário acumular pontos no Claro Clube, o programa de recompensas da Claro, tornando a promoção ainda mais especial para os clientes fiéis.

Assim, a Claro, como patrocinadora oficial do evento, está demonstrando seu compromisso contínuo em recompensar seus clientes fiéis, proporcionando uma experiência emocionante e inesquecível no Grande Prêmio de Fórmula 1 no Brasil.

Este é apenas mais um exemplo de como a Claro busca não apenas atender, mas também superar as expectativas de seus clientes, solidificando sua posição como uma das principais empresas de telecomunicações do país e trazendo vantagens aos clientes, principalmente no quesito internet 5G.

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Em um mundo cada vez mais conectado, as pessoas buscam constantemente maneiras de simplificar suas vidas e otimizar seus gastos. E, quando se trata de serviços de telefonia móvel, encontrar o plano pré-pago ideal tornou-se uma das principais metas para muitos consumidores. Afinal, quem não deseja uma opção que proporcione benefícios viáveis e se adapte às suas necessidades específicas?

Buscar por um plano pré-pago perfeito não é tarefa simples, dado o vasto leque de opções disponíveis no mercado. No entanto, esse é um esforço que vale a pena, pois uma escolha acertada pode proporcionar economia, conveniência e qualidade de serviço. Sendo assim, uma pesquisa minuciosa se torna crucial nessa jornada.

É essencial que haja um questionamento para estabelecer as prioridades principais. Comece por determinar quanto você usa de dados e minutos por mês e, em seguida, evolua para a escolha entre ligações ilimitadas, acesso à internet de alta velocidade ou vantagens adicionais, como roaming internacional.

No entanto, parece que não será necessário pesquisar por longos períodos. Isso porque um site chamado MelhorPlano.net realizou um levantamento e abordou o top 5 de planos ideais para todos os tipos de pessoas. Se você quer descobrir quais são eles, acompanhe a leitura.

Conheça os melhores planos do mercado

​5. TIM Pré Top 12GB

Começando p ranking pelo quinto lugar, há o plano da TIM, chamado “Pré Top”. Ele custa R$ 30,00 e fornece internet por recarga e 6,6 GB + 2 GB de bônus por recarga + 3,7 GB de bônus de degustação por fidelidade.

Enquanto isso, nele, WhatsApp e Deezer Go podem ser utilizados sem consumir os gigabytes de internet.

4. Vivo Pré 5GB

Com apenas 5 GB e o WhatsApp sem consumir internet extra, este plano conta com chamadas ilimitadas para todas as operadoras e custa apenas R$ 17,00.

3. Claro Prezão FreeFire 12GB

Ocupando o terceiro lugar, este plano oferece 12 GB, mais 5 GB destinados ao jogo “Free Fire” e 3 GB para YouTube. Contudo, apresenta o maior valor da lista, custando R$ 34,99. Em contrapartida, disponibiliza WhatsApp, Claro Cursos e Música sem consumo do pacote de internet.

2. Vivo Pré 10GB

Em segundo lugar, ele é considerado uma combinação perfeita. Apesar de custar R$ 30,00, oferece chamadas ilimitadas e 10 GB de internet. Além disso, inclui o uso ilimitado do WhatsApp sem custos adicionais.

1. Claro Prezão YouTube 12GB

Por fim, temos o plano que foi considerado ideal para qualquer tipo de pessoa, pois proporciona 12 GB mais 3 GB exclusivos para o YouTube. Além disso, também oferece chamadas ilimitadas. Ele custa R$ 29,99 mensais e não consome dados de internet ao utilizar WhatsApp, Claro Cursos e Música.

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Hoje em dia, praticamente ninguém vive mais sem internet. Nós não podemos negar que a conexão on-line e a tecnologia ajudam o nosso dia a dia a se tornar mais prático e eficaz, mas é claro que existem seus pontos negativos.

Um deles, inclusive, está relacionado aos problemas relacionados à falta de rede, internet saindo do ar, enfim, milhares de questões.

É bastante comum quando acontece esse tipo de problema, entrarmos em contato com a assistência técnica responsável pelo serviço de internet e eles mandarem um técnico até a nossa casa para resolver o problema.

Mas imagine que isso não seja mais necessário, que você não precise receber nenhum técnico em sua casa, nem passar perrengues destruindo suas paredes por conta de cabos condutores!

Esta é a nova proposta de um projeto de banda larga fixa que acaba de chegar no Brasil. Neste caso, o cliente só precisaria comprar um modem que fosse capaz de captar o sinal da rede celular e mandá-lo pela casa ou empresa já convertido ao padrão Wi-Fi.

Esta nova modalidade de banda larga fixa usa a rede 5G é conhecida por Fixed Wireless Access ou FWA, além disso, ela estreou em cinco cidades brasileiras nos últimos dias.

Como funciona a nova tecnologia 5G?

Sendo a empresa pioneira no cenário, a Claro assume a liderança das operadoras ao apresentar no Brasil os primeiros planos de internet residencial utilizando a rede móvel 5G como acesso fixo sem fio (Fixed Wireless Access – FWA).

Com velocidades surpreendentes de até 1Gbps, o novo portfólio de internet móvel 5G+ promete uma experiência inigualável para os consumidores.

A partir da nova tecnologia é possível desfrutar de uma conexão ultrarrápida e estável, eliminando as preocupações com cabos e fios.

Essa nova oferta da Claro faz uso das frequências 2,3 GHz e 3,5 GHz, adquiridas no mais recente leilão realizado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

O serviço foi lançado na última quarta-feira, 2 de agosto, tanto para clientes do segmento residencial, como para empresas de pequeno e médio porte, em áreas onde há cobertura de quinta geração pela companhia das cidades de São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Brasília.

De acordo com informações divulgadas pela própria Claro, as demais regiões do país receberam a nova tecnologia gradativamente. Aqueles que desejam ter os novos planos, deverão além de contratar o contrário um modem 5G da Claro com Wi-Fi 6.

Como o 5G vai chegar até os consumidores brasileiros?

Os primeiros modems Claro 5G+ com WiFi 6 serão fornecidos pela Intelbras, com o chipset da Qualcomm. Ele consegue se conectar com até 128 dispositivos simultâneos, e captar o sinal de banda larga móvel, oferecendo uma conexão sem fio para todos os dispositivos da casa ou do escritório.

Para isso é simples, é necessário apenas inserir o chip 5G no equipamento e conectá-lo na tomada, bem como é descrito nas orientações de auto instalação do equipamento.

Ou seja, não é necessário envolvimento de qualquer equipe técnica ou agendamentos para visitas, já que é o próprio usuário que se encarrega da instalação, a experiência pode ser comparada como ativar um novo smartphone.

A empresa ainda diz que se desejado o cliente pode levar o modem para outros locais. Além de sua casa, entretanto, nesses casos é possível que o equipamento apenas funcione conectado à rede 4G, que não entrega velocidades de até 1 Gbps no pico como acontece com o 5G.

A companhia acredita que a nova tecnologia não serve apenas para pessoas que desejam usufruir de internet em casa, mas também para empresas que precisam de uma segunda conexão de banda larga como backup.

O Diretor de Produtos e Proposta Valor da Claro, Fabio Nahoum, falou sobre a nova tecnologia:

“Hoje reforçamos mais uma vez o pioneirismo da Claro ao lançar a primeira ultra banda larga sem fio do país, por meio da nossa rede 5G de última geração. Sendo um dos serviços mais relevantes viabilizados através da nova tecnologia 5G, a Claro traz ele em primeira mão para seus clientes.”

Preço da conexão 5G

A Claro ainda esclarece que a nova tecnologia não pode ser comparada com a banda larga via fibra, já que o novo plano oferece franquias mensais de 200 GB e 400 GB de dados, proporcionando uma navegação de alta velocidade.

Essa tecnologia é alimentada por um modem de última geração, cujos componentes exclusivos são importados e valorizados no mercado, por esse motivo, não se trata de um serviço comum e barato.

Os preços da assinatura variam conforme o número de GB, são eles:

• 200 GB: R$ 199,90 por mês.

• 400 GB: R$ 399,90 por mês.

Enquanto o modem Claro 5G+ com WI-FI 6 pode ser adquirido por R$ 999,90. Além disso, clientes que contratarem o maior plano recebem uma oferta especial de R$ 799,90.

Caso o cliente deseje contratar sem o desconto e sem contrato por um ano, o aparelho tem o valor de R$ 1.199,90. E aí, você vai adquirir?

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Praticamente todo brasileiro já recebeu chamadas de spam ou ligações desconhecidas no celular e, ao atender, se deparou com propagandas ou cobranças.

Acontece que muitas delas são de serviços de telemarketing oferecendo produtos e serviços, sendo que, às vezes, alguns limites são ultrapassados, incomodando os clientes em qualquer horário do dia.

Foi através dessas observações que o governo do Rio de Janeiro tomou providências contra essas práticas abusivas e proibiu uma das grandes operadoras de telefonia e serviços de internet do Brasil de ligar fora do horário comercial para as pessoas. Esse ato não foi o primeiro aviso do estado à companhia.

Entenda a proibição

Uma decisão liminar concedida ao Procon-RJ pela Justiça do Rio de Janeiro impede que a operadora Claro faça ligações fora de horário preestabelecido. O órgão fiscalizador já havia multado a empresa em cerca de R$ 12 milhões por práticas semelhantes, mas a atitude persistiu.

Apenas de segunda a sexta, das 8h às 18h, que a companhia poderá contatar o cidadão fora da lista de privacidade telefônica. Ou seja, os serviços só poderão funcionar em horário comercial.

A decisão foi tomada por Alcides da Fonseca Neto, desembargador da Sétima Câmara de Direito do Rio.

Outras exigências a serem cumpridas

A Claro deve ter uma lista cadastral de usuários que optarem por não receber ofertas e ligações em seus números de celular.

Além disso, a operadora passa a usar números que possam ser identificados pelos consumidores, com o código 0303, não sendo possível a utilização de números privados. Os funcionários que ligarem ainda precisam se identificar no início da chamada.

O presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho, explica que aqueles que receberem ligações de telemarketing fora do tempo estabelecido, devem denunciar a prática ao órgão com todas as informações possíveis. E, caso a fornecedora de serviços se recuse a obedecer à decisão, terá que pagar R$ 1 mil por cada ligação.

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