As tentativas de golpe estão cada vez mais diversificadas e complexas, inclusive usando o nome de instituições financeiras. O banco digital Nubank, por exemplo, tem sido alvo constante desse tipo de ação.

Clientes do banco recebem com frequência mensagens e ligações de golpistas que se passam por atendentes do banco. Em virtude dos métodos utilizados, está cada vez mais difícil identificar a veracidade ou não dos contatos.

Para contrapor esse cenário, o Nubank publicou no blog oficial um comunicado que esclarece as situações em que o banco pode entrar em contato direto com o cliente e deu dicas para diferenciar uma ligação verídica de uma tentativa de golpe.

Recebeu ligação do Nubank? Cuidado!

Clientes do Nubank são alvos frequentes de ligações e mensagens de golpistas – Foto: Reprodução

Assim como qualquer instituição financeira, o banco digital pode entrar em contato com os clientes em determinados casos, principalmente quando existe alguma dívida que pode ser negociada.

Uma coisa que precisa ficar clara é que o contato direto pode ser feito pelo Nubank ou por agências de cobranças parcerias. E ele pode acontecer de diferentes formas: ligação convencional, WhatsApp ou SMS.

O objetivo do contato, geralmente, é oferecer melhores condições de pagamento, levando em consideração o momento financeiro enfrentado pelo cliente.

Quando a ligação do Nubank é verdadeira?

O banco alerta que, em caso de ligação, ele jamais solicitará informações sensíveis do cliente, como senhas, códigos de autenticação, PINs ou números de cartão.

Fora isso, para diferenciar bem uma ligação legítima de uma falsa, saiba que o Nubank jamais pedirá para que você baixe aplicativos no celular, efetue transações ou pagamentos por telefone.

Uma dica importante dada pelo banco é que, em caso de dúvida, o certo a se fazer é desligar o telefone e entrar em contato com os canais oficiais.

A realidade demonstra que tem sido comum as investidas de golpistas que se passam por atendentes do banco na ânsia de obter dados sensíveis e aplicar fraudes.

É o chamado golpe da falsa central de atendimento.

Sinais de que uma ligação é falsa

• Solicitação de dados confidenciais (senhas, códigos de acesso, números cartões etc);
• Interlocutor que impõe senso de urgência e pressiona para que o cliente tome decisões imediatas;
• Interlocutor que induz o cliente a fazer movimentações financeiras pelo telefone ou que exige confirmação de dados pessoais;
• Inconsistências e erros de comunicação, como dados incorretos sobre a conta e linguagem pouco profissional.

Como se prevenir

• A melhor estratégia é não fornecer nenhuma informação e encerrar a ligação;
• Em seguida, entre em contato direto com o Nubank por meio dos canais oficiais (números estão no verso do cartão);
• Jamais retorne uma ligação para o número que te ligou;
• Por fim, monitore com frequência as movimentações bancárias da sua conta pelo app.

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No último mês, em março, o banco digital Nubank disponibilizou uma nova atualização para os celulares com sistema Android. Agora, não é mais permitido capturar a tela do seu celular (tirar print do app da Nubank), ao menos enquanto está realizando alguma função por meio do aplicativo.

O principal objetivo com essa limitação é dar aos usuários um toque a mais de segurança para evitar que ocorra qualquer invasão ou vazamento de informações pessoais. Graças ao bloqueio das capturas de tela com o aplicativo aberto, alguns vírus são impedidos de acessar a conta bancária dos clientes.

Essa notícia foi revelada pelo site oficial do banco digital Nubank. Inicialmente, a criação desse processo foi desenvolvida para interromper a revelação de dados acidentalmente, em especial a senha de acesso e o saldo de conta.

No entanto, engana-se quem acredita que esse recurso de evitar prints no Nubank é novo. Isso porque ele já foi colocado em pratica há um bom tempo, principalmente por outras empresas e até mesmo fintechs.

Dessa forma, se o dono da conta realizar uma captura de tela sem querer, não correrá o risco de ter seus dados vazados, já que o aplicativo bloqueará essas informações no momento da captura.

Como emitir comprovante de Pix se não há print?

Embora essa função possa atrapalhar na hora de tirar print de um comprovante, há outra opção para isso, muito mais segura, diga-se de passagem: é possível salvar o comprovante manualmente por meio das alternativas disponíveis no próprio aplicativo da Nubank.

Agora, se você não sabe como fazer isso, não se preocupe; basta seguir o passo a passo abaixo após a realização do Pix ou pagamento de algum boleto:

• Finalizou a operação? Vá até “Abrir/Enviar comprovante”;
• Depois, selecione o ícone do compartilhamento;
• Seu celular deverá mostrar algumas opções de compartilhamento, como contatos frequentes do WhatsApp, Gmail etc.;
• Escolha para onde gostaria de enviar o comprovante de pagamento;
• Em seguida, o aplicativo continuará fornecendo as informações do caminho para envio do comprovante com base na sua escolha.

E aí, o que achou desse novo recurso da Nubank? Conte para a gente nos comentários!

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O surgimento de vírus maliciosos em aparelhos celulares ou computadores é cada vez mais crescente, e uma evidência disso são as inúmeras vítimas que têm sido roubadas.

O golpe mais recente envolvendo aparelhos eletrônicos envolve o roubo via Pix de sua conta bancária, principalmente se você é usuário do Nubank. Então, preste atenção nas informações a seguir para não ser mais uma vítima dos cibercriminosos.

Novo golpe invade celulares e rouba dinheiro por meio de Pix

O nome do vírus responsável por aplicar esse golpe é GoatRAT, e ele é muito discreto e silencioso, mas isso não o torna menos perigoso. Segundo algumas informações obtidas pela Cyble Research & Intelligence Labs (CRIL), empresa de cibersegurança, o vírus foi atualizado e agora se apresenta de uma maneira ainda mais fatal.

Primeiro, se você usa o famoso banco digital roxinho, fique atento aos links que tem acessado, pois essa é a forma mais usada pelos criminosos para invadir sua conta e roubar seu dinheiro. Mas como isso funciona?

Eles enviam um link malicioso afirmando ser algo oficial do Nubank, e depois que você clica, é redirecionado para um site chamado “nubankmodulo”. Ao acessar o link, é baixado um arquivo em seu celular de forma automática, e por meio dele, os cibercriminosos invadem sua conta e fazem as transferências do seu dinheiro via Pix.

Mas é importante saber que o Nubank não é o único usado para atrair as vítimas. Outros bancos digitais, como Inter e PagBank, também têm sido alvos dos criminosos.

Ambos se posicionaram a respeito das especulações e deixaram bem claro que são bancos seguros e que visam sempre a segurança dos dados de seus clientes. Enquanto o PagBank afirmou que os comentários sobre o vírus são falsos, o Inter deu dicas práticas aos seus clientes de como se proteger de golpes.

O Inter ainda destacou que está disponível 24 horas para seus usuários, e que os clientes que desejarem podem entrar em contato por meio dos canais de atendimento da empresa para maiores esclarecimentos.

Algumas das dicas de segurança que o Banco Inter forneceu para evitar golpes foram:

• Ter um antivírus;
• Confirmar sempre as informações relacionadas a transferências Pix;
• Estar atento às configurações de segurança e permissão do celular;
• Não acessar links estranhos e de fontes duvidosas nem aplicativos desconhecidos;
• Por fim, se houver algum indício de vírus no celular, é preciso formatá-lo o quanto antes.

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Nubank, uma das fintechs mais populares no Brasil, oferece diferentes serviços de cashback dentre os benefícios ofertados aos clientes. Recentemente, uma das campanhas do banco digital foi feita com a Shopee, disponibilizando até R$1,5 mil de volta para os clientes.

O benefício funciona a partir do uso do cartão de crédito roxinho. A cada compra feita com o ele, uma porcentagem pode ser retornada ao cliente.

Como o cashback funciona?

Para validar o recurso, é necessário ativar a função dentro do aplicativo, na aba “Shopping”. Além disso, o valor de cashback depende também do valor de compra efetuado na Shopee, e o frete não está incluso no cálculo final.

De acordo com o banco digital:

“O valor do cashback que for depositado na conta do Nubank pode ser usado como preferir, garantindo ainda mais controle sobre o seu dinheiro. Outro benefício é poder fazer compras no mesmo lugar onde está o seu controle financeiro, simplificando a sua vida com economia e segurança.”

Siga o passo a passo para ativar o recurso no app:

• Acesse o app “Nubank”;
• Clique na seção “Shopping” (símbolo de uma sacola);
• Role para baixo e acesse a oferta da Shopee;
• Leia atentamente as informações e clique em “Ativar cashback e ir para a loja”;
• Depois disso, você será direcionado para o site ou aplicativo da Shopee (se estiver instalado) para fazer a compra.

O pagamento do cashback pode ser feito em até 90 dias pelo Nubank.

Apenas a Shopee?

Os correntistas do Nubank também contam com outras parcerias para cashback e descontos especiais. Entre as lojas participantes do programa Shopping do Nubank, estão varejistas de eletrodomésticos, eletrônicos, perfumaria, esportivos.

Alguns nomes são Eletrolux, AliExpress, Multilaser, Mobly e Netshoes. Além dos recursos fixos, o banco digital traz novidades para os clientes, como ofertas toda semana.

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Com a criação do Pix e a difusão de fintechs como o Nubank e o Mercado Pago, muitas pessoas voltaram seus olhos para os benefícios oferecidos por esses bancos ou empresas de intermediação.

Essa evolução tecnológica no mercado financeiro condicionou o aparecimento de diversos outros aplicativos com o intuito de oferecer oportunidades melhores em relação a taxas, cartões e pagamentos.

Um desses aplicativos é o RecargaPay, que possui uma grande variedade de descontos e opções de cashback, além de permitir até mesmo a recarga de cartões de ônibus em algumas cidades.

Além disso, o aplicativo oferece opções de recarga para as seguintes operadoras de telefonia:

• Vivo;
• TIM;
• Claro;
• Oi;
• Claro nxt;
• Algar Telecom;
• Correios Celular; e
• Surf Telecom.

Quais são as taxas e os descontos oferecidos pelo RecargaPay?

A primeira das ofertas do aplicativo e uma das mais procuradas pelos usuários é a opção de pix com crédito. Quando feito de forma convencional pelo saldo que o cliente tem em conta, não é cobrada nenhuma taxa.

No entanto, para utilizar o serviço de crédito Pix, é cobrada uma taxa de 3,99%, que é reduzida para 3,49%, caso o usuário seja assinante do serviço especial de Prime+.

Esse plano especial da RecargaPay trata-se de um serviço por assinatura de R$ 19,90 mensais, que oferece descontos em todas as taxas e um aumento dos descontos oferecidos pelo aplicativo. Todos esses serviços podem ser vistos na página oficial no RecargaPay, na aba Planos.

O que mais chama atenção do consumidor, por sua vez, é a possibilidade de pagamentos de boletos na opção de crédito, que contam com as mesmas taxas para o Pix, sendo essas 3,99% para o plano comum e 3,49% para o Prime+.

Além disso, oferece descontos em pagamentos de gás, TV pré-paga e na recarga de celulares. Todos esses contando com um desconto especial para os assinantes, além do desconto de 12% na Tele Sena para assinantes do Prime+.

Diversas dessas funcionalidades e muitas outras estão presentes na aba “Sobre o App” do Google Play. A lista apresenta as seguintes opções:

• Até 10% de desconto nas recargas de celular;
• Recargas de celular ilimitadas;
• Pagamentos de contas de água, luz, internet, telefone e boletos bancários;
• Parcelamento em até 12x;
• Pagamento com cartão de crédito, boleto, pix ou depósito bancário;
• Não é necessário ter conta bancária;
• Recargas de cartão de transporte;
• Uma máquina de recarga para o seu negócio.

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