A organização da bagagem de mão durante viagens aéreas tornou-se um tópico quente de discussão, especialmente após um vídeo viral no TikTok compartilhado por @eye.be.okay.

O conteúdo sugere que passageiros devem limitar o uso do espaço para bagagem apenas ao compartimento acima de seus assentos.

Essa proposta acendeu um amplo debate nas redes sociais sobre a etiqueta adequada para o emprego de espaços de armazenamento em cabines de avião, com opiniões divididas entre os internautas.

Fila de embarque no aeroporto – Imagem: ATBT/Reprodução

Etiqueta de viagem e o uso do espaço de bagagem

O tema central da discussão é o uso justo e eficiente do limitado espaço de bagagem disponível nos voos.

A sugestão do armazenamento de bagagens de mão só no compartimento acima do assento visa promover uma distribuição mais equitativa do espaço.

No entanto, alguns viajantes revelaram que não hesitam em utilizar qualquer área disponível, justificando que, em muitos casos, os comissários de bordo os orientam a fazer isso para acelerar o processo de embarque.

Vídeo que tem levantado debate sobre bagagem de mão.

Os desafios do espaço limitado

Um local menor para bagagens de mão é uma questão persistente, levando à recomendação de despachar malas quando os compartimentos superiores estão cheios.

As companhias aéreas, em resposta à falta de espaço, oferecem a opção de despachar as malas de mão sem custos adicionais, uma solução prática para evitar transtornos durante o embarque e garantir o conforto dos passageiros.

Escolher despachar a bagagem de mão apresenta várias vantagens, como a liberdade de movimento a bordo e a eliminação da preocupação com o armazenamento da bagagem no voo.

Além disso, ao desembarcar, os passageiros conseguem retirar suas bagagens na esteira com mais comodidade, evitando a pressa e o congestionamento na cabine ao final do voo.

Independentemente da preferência pessoal entre despachar a bagagem ou insistir em encontrar um espaço no compartimento superior, a cortesia e o respeito mútuo devem prevalecer para o bem-estar coletivo em viagens aéreas.

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Se você for uma pessoa que pega voos regularmente, já deve conhecer todo o processo de chamadas por grupo para embarque na aeronave e para organizar as malas de mão dentro do avião da melhor maneira.

Entretanto, quando os espaços destinados às malas de mãos já foram ocupados pelos primeiros grupos, solicita-se o despacho da bagagem dos grupos finais.

Isso porque, mesmo cada passageiro tendo direito a uma mala de mão de até 10 kg sem custo extra, em situações de excesso de peso, as companhias aéreas podem pedir o despacho da bagagem.

Tendo isso em vista, agora, as companhias aéreas passaram a cobrar uma nova taxa para dar prioridade ao embarque, ou seja, para garantir que a sua bagagem de mão não precise de despacho.

Companhias aéreas passam a cobrar novas taxas de embarque

Latam

A companhia destina a cobrança da nova taxa para o passageiro ter acesso ao terceiro grupo de embarque, já que os dois primeiros grupos são preferenciais e sem custo adicional.

São eles: passageiros viajando com crianças menores de 2 anos, gestantes, passageiros com mais de 60 anos e passageiros que precisem de assistência para embarcar.

Dessa forma, os passageiros pagantes da taxa serão incluídos no terceiro grupo de embarque e poderão “furar a fila”. Assim, garantem um espaço para sua bagagem na aeronave.

Em comunicado oficial, a empresa afirmou:

“Ao adquirir esse produto, você terá prioridade no embarque e poderá entrar no grupo 3 de 6, garantindo acesso prioritário aos compartimentos superiores da aeronave para guardar sua bagagem de mão.”

Gol

O sistema de embarque da Gol é um pouco diferente. A empresa oferece um compartimento exclusivo para a acomodação de bagagem de mão aos clientes com assentos GOL+ Conforto em voos domésticos.

No caso dos voos internacionais operados pela companhia, passageiros da classe GOL Premium Economy também têm direito ao compartimento exclusivo para a acomodação de bagagem de mão.

É importante lembrar que a empresa também trabalha com o embarque prioritário e sem custo para grupos preferenciais. Tais grupos incluem: acompanhantes de crianças menores de 2 anos, serviço de menor desacompanhado, gestantes, idosos e pessoas com deficiência ou necessidades especiais.

Companhias aéreas podem fazer essa cobrança?

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), não existe obrigatoriedade de os passageiros adquirirem serviços extras com a passagem aérea.

Porém, as companhias aéreas podem, sim, solicitar o despacho de bagagens em caso de segurança ou excesso de capacidade de aeronave.

A Anac ainda esclarece que o que engloba a passagem aérea é o custo de transporte aéreo, tarifas aeroportuárias e valores devidos ao governo.

Por fim, as empresas podem oferecer serviços opcionais, como o despacho de malas maiores.

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