A 99, um dos principais aplicativos de transporte do Brasil, revoluciona o mercado mais uma vez. Recentemente, a plataforma lançou a categoria 99Plus, que promete não apenas elevar o nível de conforto dos passageiros, mas oferece aos motoristas a oportunidade de ganhar até 40% a mais por corrida.

A categoria 99Plus, que pode ser considerada a versão premium da 99, tem como principal objetivo valorizar seus motoristas e proporcionar aos passageiros uma experiência de viagem de alto nível.

No entanto, para aproveitar esses benefícios, tanto motoristas quanto passageiros precisam estar cientes de algumas exigências.

Motoristas qualificados

Para fazer parte do seleto grupo de motoristas 99Plus, é necessário atender aos seguintes critérios:

• Classificação superior a 4,85 estrelas: a 99 valoriza a qualidade do serviço, e isso é refletido na classificação dos motoristas. Aqueles com uma avaliação excepcional são convidados a fazer parte do 99Plus.

• Veículo deve ter características específicas, que são:

  • até sete anos de fabricação;
  • quatro portas;
  • espaço interno amplo;
  • vidros elétricos;
  • ar-condicionado.

Para os motoristas que atendem a esses requisitos, a 99 oferece a oportunidade de participar dessa categoria premium, com pagamentos significativamente mais elevados por corrida.

Essa é uma maneira de reconhecer o comprometimento dos motoristas com a qualidade e a segurança.

Imagem: Shutterstock

Para os passageiros que optarem pelo 99Plus, a recompensa é uma experiência de viagem de alto nível. Eles terão acesso a veículos mais modernos e espaçosos, com todo o conforto que merecem.

Essa é a opção ideal para quem valoriza o conforto e a comodidade durante viagens.

Um passo à frente no mercado de transporte

Leonardo Japur, diretor de estratégia e novas categorias da 99, expressa o compromisso da empresa com a qualidade:

“A chegada da 99Plus ilustra bem o empenho da 99 em trazer soluções que valorizem ainda mais sua relação com passageiros e motoristas parceiros. Para oferecer uma melhor experiência, com mais conforto e segurança, a nova categoria vem para ampliar as opções dentro do app.”

A categoria 99Plus já está disponível no aplicativo da 99, acessível a usuários de Android e iOS. Se ainda não viu essa novidade no aplicativo, verifique se há atualização disponível e desfrute do conforto e das recompensas extras oferecidas pela 99.

A 99Plus é um exemplo notável de como a indústria de transporte está evoluindo para atender melhor às necessidades dos motoristas e passageiros.

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Faz anos que os serviços de transporte por aplicativo se tornaram um dos mais utilizados para mobilidade urbana, pois a maioria das pessoas que se locomover com facilidade acaba solicitando um desses carros ou motos. O início dessa onda de aplicativos de transporte começou com a Uber, mas, em pouco tempo, já havia concorrência, principalmente com o aplicativo 99 e, mais recentemente, com o inDrive.

Por mais prático e viável que seja solicitar uma corrida, esse serviço ainda consiste em uma interação entre as pessoas e está propenso a problemas, como discussões, desentendimentos e outros.

Além disso, há a possibilidade de cancelamento de corridas tanto pelo usuário como pelo motorista. Quem nunca esperou por mais de 10 minutos apenas para o motorista cancelar a corrida? Ou, no caso dos motoristas, dirigir até o local para quando estar quase chegando o usuário cancelar?

No entanto, mesmo que haja compreensão sobre eventualidades, existem aquelas pessoas que simplesmente não possuem caráter. Um desses casos levou a Uber a ter de pagar R$ 5 mil de indenização a uma cliente.

Uber é processada por roubo de bolo!

Como os usuários do aplicativo Uber sabem muito bem, o aplicativo oferece a opção de “entrega”. Nessa opção, o usuário pode solicitar que o motorista leve ou traga algum item para o solicitante. Porém, um caso estranho aconteceu com uma cliente na cidade de São Luís, no Maranhão.

O acontecimento ocorreu em outubro de 2022. Em decorrência de um aniversário, a mulher comprou um bolo confeccionado especialmente. Foi então que ela solicitou pelo aplicativo a opção de entrega, quando o motorista deveria pegar o bolo e entregá-lo em sua casa.

Porém, o motorista recebeu o bolo da confeitaria e cancelou a corrida. Com isso, consequentemente, a mulher não conseguiu mais contatar o motorista.

Logicamente, todos que leem sobre essas informações percebem que se trata de um caso de furto. No entanto, a Uber tratou o caso como um acontecimento de “objeto esquecido”.

Mas, em seu direito, a solicitante buscou a Justiça e conseguiu, através do 13º Juizado Especial Cível e das Relações de Consumo de São Luís, uma indenização de R$ 5 mil.

A juíza Diva Maria, que analisou o caso, concluiu que, em vista dos dados apresentados para a Justiça, vê-se claramente que o motorista recebeu o item e em seguida desapareceu, configurando-se o furto.

Ainda segundo a juíza:

“A plataforma é responsável solidária em casos que, tendo em vista que sua atividade presta o serviço, gerencia o negócio e aufere lucro, realizando ainda o cadastro dos motoristas que atuam sob a sua bandeira.”

Portanto, cabe à Uber pagar para a consumidora o valor exato do item perdido, além da indenização por danos morais, visto a frustração e incômodo por tratar-se de uma data especial, além da óbvia quebra de confiança no serviço.

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Já precisou chamar um motorista da Uber ou 99 e o preço da corrida estava muito alto? Com toda certeza, muitos responderam que “sim” para esta questão e, se você é uma dessas pessoas, precisa conhecer o aplicativo de transporte chamado InDriver.

O InDriver, tal como o Uber e o 99, é um aplicativo para o transporte de passageiros, o qual permite que você solicite uma corrida de um endereço a outro. Contudo, diferencia-se por permitir que o usuário faça a proposta de quanto pretende pagar pela corrida.

Mas, então, eu posso colocar um valor muito baixo para a corrida e o condutor é obrigado a aceitar? Não.

Você ditará quanto quer oferecer pela corrida que pretende fazer, e então o motorista poderá aceitar ou não a sua proposta. Ou, caso ele tenha interesse em fazer a corrida, mas não deseja receber aquele valor, ele pode aceitar e oferecer ao usuário uma “contraproposta”.

Isso facilita a negociação entre usuário e condutor, pois, antes de ser feita uma corrida que possa ser prejudicial monetariamente para algum dos envolvidos, eles podem chegar a um comum acordo de qual será o valor.

InDriver em contraponto à Uber e à 99

É provável que, atualmente, a maior parte das pessoas que vivem em cidades médias ou grandes já tenha usado o serviço de motoristas por aplicativo.

Aqueles que já utilizaram o serviço sabem que, quando solicitam uma corrida, o valor é determinado pelo sistema do aplicativo. Desse modo, ele leva em conta distância, horário e “dinâmica”, que se trata da quantidade de pessoas em um mesmo local solicitando corridas.

Todos os fatores que citamos servem como parâmetro do Uber e da 99 para o aumento do valor de uma corrida. Por conta disso, o InDriver tem se destacado no mercado, afinal, a questão da “dinâmica”, que costuma alterar muito o preço das corridas, não está em uso pelo aplicativo.

Além do benefício para os usuários, o InDriver oferece auxílios para os condutores, pois os motoristas com cadastro no aplicativo não necessitam pagar uma taxa de serviços tão alta para o app. Assim, a porcentagem se divide em 90,5% para o condutor e 9,5% para o InDriver.

Conforme dissemos, também está disponível o sistema de contraproposta ao valor sugerido pelo usuário. O motorista não é taxado caso cancele a corrida. Além disso, motorista e passageiro possuem no aplicativo um botão de emergência.

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Na última segunda-feira (24), a plataforma da Uber fez o anúncio de um novo recurso ‘‘U-Selfie”, ferramenta que irá solicitar ao passageiro uma foto de si próprio ao pedir uma viagem com pagamento com dinheiro. Leia mais:

Veja também: É possível você ver quantas estrelas você recebeu sendo passageiro Uber?

Essa confirmação será obrigatória apenas para os usuários que não possuem dados de cobrança digital cadastrado no aplicativo, como cartão de crédito ou débito.

A nova função, que está sendo testada, será incluída na plataforma após ser requisitada pelos motoristas em pesquisas internas sobre os processos de segurança do aplicativo.

É importante relembrar que a foto não será enviada para o motorista, ela será salva apenas no banco de dados da companhia para consulta posterior, se necessário.
Conforme Araceli Almeida, gerente de Operações para Segurança da plataforma, trata-se de mais um recurso para levar conforto e segurança para todos.

“A Uber entende que a tecnologia é um recurso poderoso para trazer mais segurança a todos que usam o nosso aplicativo. A selfie vem como uma camada adicional à verificação de CPF dos usuários que já realizamos há muitos anos e para complementar a checagem de documentos. Tudo para dar mais tranquilidade para quem realiza viagens utilizando o nosso app”.

Essa novidade está no pacote de ações de segurança promovida pela plataforma como a verificação do CPF no Serasa e verificação por foto de documentos, como RG e CNH.

Outras ferramentas também serão adicionadas ou otimizadas no aplicativo, como o bloco “Checagem de segurança”, que junta as principais ferramentas de proteção como os Contatos de Confiança, gravação de áudio da corrida e U-Código, que solicita uma senha PIN para iniciar viagem.

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