Após gafe, cinema do RJ vai compensar clientes que ficaram presos
Funcionários 'esquecem' público em sala de cinema após última sessão; caso repercute na mídia e ganha desdobramento.
Após um episódio inusitado que deixou espectadores presos em uma sessão do filme ‘Os Rejeitados’, o Estação Net Rio, um cinema tradicional de rua em Botafogo, no Rio de Janeiro, decidiu transformar o contratempo em uma oportunidade única de marketing.
Adriana Rattes, diretora-executiva do Grupo Estação, revelou que, apesar de alguns espectadores terem se sentido incomodados, muitos encararam a situação com bom humor.
Para resolver o impasse de forma amigável, o cinema ofereceu uma compensação peculiar: os espectadores retidos receberam ingressos ilimitados para o ano de 2024, incluindo acompanhante e pipoca.
Estação Net Rio promete festa do pijama aos afetados
Mulher de pijama – Imagem: Freepik
O Estação Net Rio planeja uma ‘festa do pijama’ para retribuir a paciência e a compreensão dos afetados.
A proposta é que o cinema receba os espectadores vestidos a caráter, com pijamas, para uma noite temática repleta de filmes projetados ao longo da madrugada.
A programação e a data do evento ainda serão definidas. O incidente ocorreu em 27 de janeiro, quando cerca de 40 pessoas ficaram trancadas por 30 minutos dentro da Estação Net Rio, após os funcionários fecharem o cinema inadvertidamente durante uma sessão.
O episódio foi descrito como angustiante por alguns presentes, como a professora aposentada Ruth Kauffmann, que se sentiu ‘rejeitada’ após assistir ao filme ‘Os Rejeitados‘.
Os espectadores perceberam a situação quando as luzes de emergência não foram acionadas ao final da sessão, levando-os a chamar a polícia e os bombeiros em busca de ajuda.
A notícia logo chegou à Estação Net Botafogo, pertencente ao mesmo grupo, resultando na liberação imediata das pessoas retidas.
Quanto a isso, Adriana Rattes expressou profundo pesar pelo ocorrido e assegurou que a empresa está tomando medidas para evitar situações semelhantes no futuro.
Além disso, os funcionários responsáveis pelo equívoco foram temporariamente afastados, e a empresa incentiva os afetados a entrarem em contato para receberem um pedido de desculpas pessoalmente.
Esse episódio, embora inusitado, demonstra como uma abordagem criativa pode transformar contratempos em oportunidades de aproximação com o público.
